Возврат товара бу в магазин техники который был куплен в рассрочку
Друзья!
Такая ситуация, купил товар на авито, рабочий, с гарантией от магазина ещё.
Товар сломался.
Понёс в магазин, дали заключение на возврат денег.
Но тк товар куплен в рассрочку попросили справку о том что рассрочка полностью погашена
Справку запросил у продавца, продавец её выслал в электронном виде(как предоставил мтс банк).
Магазин отказывается делать возврат мне и требует первого покупателя с кем был заключён договор рассрочки, законное ли это требование? Как действовать в подобной ситуации?