Я много летаю. Через океан до штатов около 80 перелетов за последние 10 лет. В Дубай ещё последнее время. Прямо часто. Пару раз в месяц. По стране ещё. По Европе. В общем так не сосчитать с наскоку. И вот сегодня в очередной раз столкнулся с женщиной сидящей на моем кресле у прохода и поджидающей меня. "Вы не могли бы посидеть в серединке?"
Мой ответ не задумываясь: "Нет , простите, это мое место. Я его бронировал."
Как только я об этом первый раз задумался после негативного опыта поменяв место с просившей меня об этом женщине всего лишь несколько лет назад, и сформулировал в голове первый вариант не грубого отказа, теперь, я могу выбрать место в проходе в любом месте самолета и с вероятностью почти 100%, меня кто-то из соседей попросит поменяться местами. А получит моментальный отказ. Такое ощущение, что кто-то специально сажает этих людей поближе со мной, что бы они выучили урок.
1. Люди вылетающие рейсом откуда-то - куда-то, достаточно обеспечены для того что бы выбрать себе место на сайте авиакомпании там где им будет удобно.
2. Обычно просящие делают это совершенно спокойно, без какого либо угрызения совести и как будто не ожидают отказа. Это говорит о том, что они привыкли просить других и знают, что обычно люди пытаются помочь и делают это бескорыстно. Но достаточно взглянуть на семью, которая пытается вымутить себе место поудобнее бесплатно за счёт других, станет понятно, что они не находятся в безвыходной ситуации, а пытаются выставить ситуацию таким образом: а-ля бедному мальчику и сидеть негде. Он будет бедный горевать целых 5 часов один на среднем из трёх кресел с незнакомцами. Хотя боров-отец мог бы пересесть в серединку, и посадить жену с детьми рядом друг с другом. Может просто нужно перестать жрать как не в себя, а на сэкономленные деньги выбрать места заранее для всей своей большой семьи? А не то, не ровен час, и задницы уже в кресло помещаться не будут и уже явно доплачивать придется.
3. Пересадкой должны заниматься проводники и представители авиакомпании, и ни один из пассажиров не обязан менять свое место, кроме как в случае крайней необходимости или по просьбе авиакомпании, которая взамен, кстати, предложит более выгодные условия. Например ваучер на скидку, место пусть и подальше, но без соседа, или место в бизнес классе. (По опыту)
4. Ни один из тех кого просят не должен чувствовать себя ущемленным. Если уж и отвечать на просьбу пересесть, то на равнозначных условиях или должно быть предложено лучшее место.
5. Помогать нужно людям находящимся в состоянии крайней нужды, иначе люди быстро теряют навыки выживания, а только и делают что просят и пользуются добротой других.
Мои варианты отказов на вопрос поменяться местами (почему то все мои остальные варианты либо достаточно грубо звучат, либо оскорбляют чьи то чувства):
1. Извините, я специально выбрал это место (и заплатил за него) и я бы хотел сидеть именно тут. Если вам в ответ говорят, что мне часто нужно ходить в туалет и придется беспокоить вас, парируйте: я вас выпущу в любое время, только попросите.
2. Скажите: Пожалуйста обратитесь к бортпроводнику и попросите вас пересадить в удобное для вас место. Я уверен(а), что что-то найдется для вас.
3. Выбираете себе место у окна и не связывайтесь. В этом случае шанс на пересадку близок к нулю.
А какой у вас опыт? Может я в чем то не прав?
