Ответы к посту
Сладкое слово KPI
167

Ответ на пост «Сладкое слово KPI»

В 16-17 годах в МСК один из операторов сделал гениальный экономический ход. Продвигали один тариф при помощи повышенной мотивации для сотрудников, что похвально, только симка стоила 200р, а сотруднику за продажу 1шт платили 400р. Тут-то продажи и полетели вверх, точки, которые ранее продавали по 100-200 симок в месяц, внезапно стали топами продаж по 400-500 и выше, бились все возможные рекорды, отчёты великолепные. Но произошла беда, в руководстве что-то заподозрили, и снизили мотивацию до 120р за штуку. Как нетрудно догадаться, продажи вернулись на прежние 100-200, только вот план уже исходил из продаж последних месяцев, и руководство хотело видеть по 500+шт. Естественно, план не выполнялся, ЗП сильно резались, сотрудники начали увольняться, началась просто дикая текучка. Вот так просто можно проебать кучу денег, получить мёртвым грузом десятки тысяч симкарт, которые тоже денег стоят, и в разы увеличить текучку персонала

15

Ответ на пост «Сладкое слово KPI»

Читайте Н. В. Гоголя "Мёртвые души"

Итого: 1 500 000$ (полтора миллиона долларов)
или 80 миллионов рублей банк из своего капитала спустил по сути в трубу! Выбросил "на улицу", "на помойку"

Выпущено было таких карт около 300 000 штук.

А по факту у банка 300 тысяч новых клиентов. Банк берёт деньги у ЦБ (ставка рефинансирования в 2018 году - 7,5%) на развитие (ведь банк растёт, клиенты идут!), а сам скупает коммерческую недвижимость в регионах и сдаёт в аренду, например.

Т.е. банк взял у ЦБ много рублей, увеличив тем самым спрос и стоимость на рубли, заработал на этих рублях, вложив в недвижимость или валюту (облигации США) и создал для населения страны инфляцию (и рост стоимости недвижимости, которую скупил банк на деньги ЦБ). А всё лишь потому, что ЦБ поверил этому банку, ведь у него 300 000 новых клиентов (нет)!

"Мёртвые души" Гоголь писал на века!

Новая фаза великой перезагрузки. Что будет с Россией / Даниил Сачков - YouTube

"Пирамида с распальцовкой" - граффити в Новосибирске на торце дома по ул. Советская, 58 напротив здания банка.

"Пирамида с распальцовкой" - граффити в Новосибирске на торце дома по ул. Советская, 58 напротив здания банка.

_____________________________________________________________________________________________

<!--noindex--><a href="https://pikabu.ru/story/otvet_na_post_sladkoe_slovo_kpi_11598300?u=http%3A%2F%2Fwww.rbc.ru%2Feconomics%2F03%2F07%2F2024%2F668516919a79470c8990b0e0&t=www.rbc.ru%2Feconomics%2F03%2F07%2F2024%2F668516919a79470c8990b...&h=6ef44e40f974d2d4ba49846ace682e6a86d117a5" title="http://www.rbc.ru/economics/03/07/2024/668516919a79470c8990b0e0" target="_blank" rel="nofollow noopener">www.rbc.ru/economics/03/07/2024/668516919a79470c8990b...</a><!--/noindex-->

www.rbc.ru/economics/03/07/2024/668516919a79470c8990b...

Показать полностью 2 1
9

Ответ на пост «Сладкое слово KPI»

У нас чуть сложнее история. Занимаемся выстраиванием диалога между региональной администрацией и гражданами. Вполне успешно, кстати. Но! Каждый квартал надо решать указанное количество региональных проблем. Пофиг каких. Пофиг, если их нет. Решенные кейсы с подтверждающими документами будь любезен предоставить. Если учесть, что у нас федеральная контора, это распространяется на всю страну. Ладно у нас крупный (очень) город, в котором постоянно что-то происходит нехорошее - а что делать условному Алтаю? Где вообще нихуя не происходит - но KPI изволь продемонстрировать, иначе премии не будет. Еще и соревнование между регионами есть - и там творится форменная дичь. Например, постройка остановки в Мухосранске может быть оценена выше, чем пресечение оппозиционных протестов и их возможных последствий. А от этого "соревнования" наша премия зависит.

26

Ответ на пост «Сладкое слово KPI»

Какая милая наивность талантливого и перспективного нетопа, который должен был быть предправления полгода, но вонючие капиталисты и мамкины начальники не ценили.

Давайте я объясню, как работает принцип развития новой продуктовки. Менеджмент не просто так выставляет требования по планам по бесплатных карт. Всё прекрасно понимают, что в офисах будут оформлять карты в том числе и на своих родственников.

Когда у тебя весь рынок начинает развивать определённый продукт, ты готов тратить доп.бюджеты на его развитие, лишь бы успеть к развязка быть конкурентоспособным, победителями станут небольшое количество игроков. Будешь медлить - проиграешь

Сейчас это происходит с ИИ во всем мире. Для ИИ нужны 3нм чипы, они эффективнее, поэтому компания TSMC заявляет, что у них загрузка производства 3нм 100% до конца 2025 года, а 5 и 7 пустует. Все ждут реализации 2нм.

С банками в России это происходило и с картами рассрочки. Кто успел, тот Совкомбанк. Кто участвовал, получил деньги от Совка, кто нет - ничего не получил.

Работа менеджмента заключается в том, чтобы уметь брать на себя ответственность за работу. И, да, 300 тысяч эмбоссов не будут стоить 1,5 млн долларов, тогда бы для банка это вообще не было вопросов. Все понимают о существовании фрода, это нормальная практика, на деле лишь каждая 8 карта становится активной в период таких рекламных акций. Поэтому не 300 тысяч, а дай бог 40 за 1,5 млн. Ну и для новой продуктовки полторашка это мало, в бюджете, скорее цифры были около миллиарда рублей расходов на горизонте 5 лет

Показать полностью

Ответ на пост «Сладкое слово KPI»

Никогда не понимал, почему есть люди которые постоянно негативят и ищут плохое у других. Ну ввели в банке KPI, не сработало, придумают что-то еще. Главное, что делают. Понятно что бывают верные и не верные решения, но заранее знать об этом очень сложно.

Особенно, если нужно учитывать поведение людей, как в этой истории, которые, на секундочку, обманывают своего работодателя открывая бесполезные карты на друзей и знакомых ради прибавки к ЗП.

То есть для автора обман своего работодателя это норма. При этом он посчитал что банк потерял аж 1 500 000$ (для банка это копейки) на своем эксперименте и создает радостный пост, вот посмотрите какие глупые, не учли что сотрудники будут вас обманывать, "ха-ха". И, видимо, для автора это норма, раз он не видит тут проблемы. Очень жаль что такие люди не видят дальше своего носа.

6362

Сладкое слово KPI

Серия Приколы для эффективных менеджеров

Работаю много лет в банках.
Работал в одном банке, лет 6-7 назад дело было, только недавно КрымНаш прогремел на весь Мир. Спустили менеджерам и продаванам в оперзале KPI и план на количество выданных карт, ну и коэффициент выданных карт влиял на зарплату.

Ясен хер, что через неделю у всех братьев, зятьев, кумовьев, мужей, детей и прочих родственников, а так же друзей и знакомых - были карты нашего банка. Да и просто в стол карты выпускались на паспорт сына маминой подруги.
А че, карта бесплатная, обслуживание нулевое.


И это процветало по всей филиальной сети банка. В каждом филиале региона менеджеры хуячили карты вообще всем. Особенно в гордых республиках Кавказа, где вообще все друг другу родственники.

Через какое-то время правление начало задаваться вопросом:

- А чой-то карт так то дохуя, а выхлопа с них нихуя, оборотов нихуя. Люди ими не транзачат. Карты "мертвые" на 99%.

Тут уже и руглятор (ЦБ) начал интересоваться:

- "А чой-то" банк понахуячил карточных счетов, а они пустые. А не "обнал" ли это? А не "транзит" и "отмыв" ли это ?

До правления банка дошло, что карты нужно стимулировать к работе, на тот момент ни VISA, ни MasterCard никуда не уходили. Потому что если карты мертвые лежат - приезжают предъявы и штрафы от VISA, от MC, от ЦБ.
Ввели в тарифы минимальный оборот по картам в 5000руб в месяц, или 10 000руб. В противном случае, если нет этого оборота, то абонентка за карту 100руб в месяц.

Что дальше произошло?

Правильно! Эти все клиенты массово пошли в отделение закрывать эти карты Зачем платить за карту 100 руб в месяц, если ты ей не пользуешься, если у тебя есть несколько карт других банков, которые у тебя давно и ты ими давно пользуешься?

Итогом, если очень-очень грубо:

Одна болванка в дизайне, эмбоссированная (пропечатан шрифт), персонализированная (намагничена полоса и прошит чип) + ее логистика до филиала - что-то около 5$ долларов за штуку.
Выпущено было таких карт около 300 000 штук. Доллар был тогда по 55 рублей.
Итого: 1 500 000$ (полтора миллиона долларов)
или 80 миллионов рублей банк из своего капитала спустил по сути в трубу! Выбросил "на улицу", "на помойку" от нехуй делать и безграмотного управления в высших эшелонах правления, отвечающего за сектор розничного бизнеса.

Зато тот в ТОПах,кто придумал эту "гениальную" схему стимулирования "присутствия банка в регионах" и "раскрутки бренда" - получил свои годовые бонусы.

KPI он такой! Бессмысленный и беспощадный. Особенно в продажах.

(с)RedMoon123

Показать полностью
Отличная работа, все прочитано!

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества