Ответ на пост «Как Аэрофлот при потере стыковки отработал»

Как то бесплатно отдохнул в Олимпийской деревне в Сочи из-за задержки авиарейса.

Февраль 2021 года выдался уникально снежным, почти всю страну (включая юг) засыпало многометровыми снежными сугробами.

Засыпало даже Черноморское побережье, где снег бывает раз в несколько лет.

Итак, в середине февраля я должен был улетать из Сочи. Но так как я живу от аэропорта довольно далеко, выехал заранее. По приезду в аэропорт, стал ждать приглашение на посадку. Тогда ещё ничего не предвещало беды.

Сочинский аэропорт

Когда до вылета оставался час, на табло появилась надпись что рейс задерживается. Потом переносится, потом ещё и ещё.
В итоге слышу объявление, что пассажиры моего рейса приглашаются к стойке регистрации для заселения в гостиницу.

Но я к тому времени был уже в чистой зоне, и пока оттуда выбрался в зал регистрации, оказалось что всех уже собрали и увезли в гостиницу.

Тут мне немного не повезло, у меня была электронная регистрация и о том что я в аэропорту представители авиакомпании не знали.

В итоге, через стойку информации аэропорта, узнал номер телефона представителя. Позвонил ему и спросил что мне дальше делать.

В итоге он выругался "Где вы шлялись, когда всех собирали?" и сказал что за мной одним машину посылать не будут. Предложил мне добираться до гостиницы самостоятельно.

Кто не знает, при задержке рейса более чем на 8 часов, авиакомпания обязана всех пассажиров накормить и расселить в гостиницу.

В итоге вызвал я такси, и за 370р. доехал до гостиницы. Там правда разместили без проблем и главное бесплатно, где я провёл почти 2 суток.
Как я отдыхал в гостинице, ссылка будет в конце статьи

В течении второго дня, почти каждые 2 часа приходили СМС что вылет в очередной раз переносится.

На второй день, уже поздно вечером когда многие легли спать, раздался звонок, что самолёт за нами вылетел. Через 20 минут автобус от гостиницы будет выезжать в аэропорт.

Мне то собраться быстро, а вот как собирались уже спящие семьи с детьми история умалчивает.
В итоге выехали мы только через 45 минут, приехали в аэропорт за 40 минут до вылета, а тут новый прикол.


Сказали всем идти заново регистрироваться.

Вот это прикол, сказали все пассажиры.
На регистрацию рейса и сдачу багажа уйдёт час.

Но представитель авиакомпании заверил, что самолёт без нас не улетит.

Смотрю на табло, а там почти все рейсы задерживаются или отменены.
Причём нашего рейса тут нет. Чудеса думаю.

В итоге после регистрации бегом на контроль и бегом на посадку в автобус. Вот тут представитель не соврал, автобус стоял у гейда и ждал последнего зарегистрировавшегося пассажира.

Расселись, взлетели, прилетели.
И уже в пункте назначения выяснился новый прикол. Багаж последних 10 человек в самолёт в Сочи не загрузили.

Итого:
Вылет задержали на 30 часов, в гостиницу ехал за свой счёт, багаж половины пассажиров остался в аэропорту вылета. Как они его потом получали неизвестно, так как следующий рейс из Сочи в этот город был только через 3 или 4 дня.

А теперь почему я жалею что не взял страховку.

Страховка стоила 350р. Весь билет стоил 4500р.
А страховая выплата за мою задержку была бы 6000р.
То есть я и в гостинице на берегу моря пожил, трёхразовое питание получил и долетел бы бесплатно.


Почитав законы, я обнаружил интересный момент. Оказывается пассажир может составить претензию авиакомпании, и она обязана ему выплатить 3% от стоимости билета за каждый час задержки.
Есть тут специалисты по данному вопросу?

На этом вроде всё.

Причину по которой мы на 2 суток застряли в Сочи можно почитать ЗДЕСЬ...
https://dzen.ru/a/YC-xV71ynHHR53YR

Как я нахаляву жил в гостинице на самом берегу моря, читаем и смотрим фото здесь:

https://zen.yandex.ru/media/o_mire/602f9dd35f462a3bfdb1fc55

Чем занимался эти двое суток на берегу зимнего Чёрного моря, здесь: https://dzen.ru/a/YDfxVv5a736xMQ_6

А вы когда нибудь встревали с транспортом?
Опаздывали на рейс или поезд, были задержки с вылетом или в пути?

На этом всё, всем удачи!

Показать полностью 6
3

Ответ на пост «Как Аэрофлот при потере стыковки отработал»

Как я за чужой счёт в Сочи отдохнул.

Приветствую вас мои читатели и особенно подписчики.

Наверное прочитав заголовок вы подумали, вот же сволочь, наверное завёл себе какую нибудь богатую мамочку, которая ему отдых оплатила.
А вот и нет.
Мне действительно 2 дня отдыха оплатили, но только не дама а авиакомпания.

Я думаю вы помните, что февраль 2021 года выдался аномальным и по погоде и по количеству осадков. Где то за сутки выпала месячная норма снега, а где то прошёл ледяной дождь и всё покрылось слоем льда. Включая самолёты и взлётно-посадочные полосы.

Одним словом приехав в аэропорт Сочи за 2 часа до вылета, я узнал что наш рейс задерживается на неопределённое время. Причём слово "неопределённое", это это не образное, а вполне реальное выражение. Никто не мог сказать, улетим мы завтра или через неделю.

Согласно закону, при задержке рейса более чем на 8 часов, авиакомпания обязана разместить своих пассажиров в гостинице. Поселили нас в бывшей олимпийской деревне, где во времена Сочинской олимпиады, жили спортсмены.

О том как я жил в этой гостинице, я уже писал, ссылку дам в конце этой статьи.

Здесь же я расскажу, чем я занимался эти 2 суток в Адлере.

Итак, в первый день, когда я точно знал что сегодня не улетим было немного проще со свободой передвижения. На следующий день далеко от гостиницы уходить было нельзя, в любой момент могли позвонить и увезти в аэропорт.

Итак, в первый день я прогулялся по олимпийской деревне.

Погода была не ахти, и сильно к гулянию не располагала, но и в номере делать было тоже нечего. Тем более когда ещё сюда то попадёшь.

На территории есть открытый бассейн, с подогреваемой водой. По карточке гостя, посещение бесплатное. На улице было + 3, вода +28. Искупался.

Затем прогулялся до пляжа.
Там относительно недалеко, около километра.

Можно пройтись пешком, а можно взять в аренду электросамокат.
Их там просто на каждом углу нереальное количество. Активируются они посредством телефона.
Сканируете код, нарисованный на самом самокате, регистрируетесь и едите. Цены от 1 до 3 рублей за минуту.

Можете до моря идти пешком минут 20, а можете доехать на самокате за 3 минуты (10 рублей).

Я прогулялся пешком.
Дохожу до моря, а там небольшой шторм и пара человек бродят с миноискателями и ищут золото-бриллианты потерянные летом отдыхающими. У них такой бизнес, как только шторм - так начинают искать.

Решил прогуляться вдоль моря, прямо до границы с Абхазией. Там совсем недалеко, около километра.
Почти до самой приграничной зоны идёт обустроенная набережная.

Кстати тут же стоит и одинокий брошенный самокат. Интересно, это кто это на нём сюда приехал, а обратно решил пешком идти. Если только у него батарейка сдохла.

Набережная упирается в забор, за которым начинается приграничная зона. Проход туда запрещён под страхом ареста. В пятистах метрах от этого места уже другое государство. Здесь всё просматривается и с вышек и камерами. На этом месте откуда я это снял, на меня смотрели как минимум 5 камер, и это только те которые я увидел.

Решил дальше пограничников не нервировать и повернул обратно.

По дороге обратно увидел, что золотоискальщиков стало больше. Человек пять.

Обратил внимание, что над набережной летает ну просто куча чаек, подойдя поближе увидел что просто народ их кормит прямо на лету, подбрасывая в воздух хлеб.

После чего выдвинулся обратно в гостиницу, так как погода испортилась окончательно.

Вот например на набережной находится фонтан "Дружба народов", просто проходил мимо.

Ну и вечер встретил в номере с парой бутылочек пенного.

На следующий день сходил в бассейн, опять на набережную, прогулялся по территории, а она довольно большая. Посмотрел на ростовые фигуры. Их там довольно много. Ссылочку на их фото дам в конце.

Было желание съездить в Олимпийский парк, но сказали лучше не рисковать, ибо отъезд в аэропорт может быть в любой момент.
Самое обидное что улетели мы только на следующую ночь.

Итак теперь ссылки.

Как я отдыхал в гостинице за счёт авиакомпании:
https://zen.yandex.ru/media/o_mire/602f9dd35f462a3bfdb1fc55

Как я всё таки улетел из Сочи: https://zen.yandex.ru/media/o_mire/60300f47a332dd7373ee7dff

Ростовые фигуры, фото:
https://zen.yandex.ru/media/o_mire/rostovye-figury-v-olimpii...

На этом всё, всем удачи.

Пишите в комментариях, были ли у вас незапланированные дни отдыха.

Показать полностью 10
11

Ответ на пост «Как Аэрофлот при потере стыковки отработал»

Была похожая ситуация с Аэрофлотом лет 9 назад. Рейсы из Тель-Авива в Москву, потом из Москвы в Красноярск.
Еще не выехав в аэропорт пришла смс, что рейс в Москву задерживается на 2 часа, уже столько времени прошло, что не помню сколько точно. А пересадка что-то около 3,5 часов. Ну и я узнавать, как раз родственница летела из Москвы в Тель-Авив. Пишу ей, а их рей как раз должен был вылетать. Отвечает - в Москве ливни, задержка и у нас. Подождал что-то около полутора часов и двинул.
Пока ехал - еще перенос, больше 4 часов набралось. В итоге добираюсь в аэропорт, прохожу все проверки (а в Бен-Гурионе есть дополнительные). На регистрации выдали ваучер на покушать и попить.
Вроде дальше все хорошо, вылетели в Мск. По прилету вижу, что мой рейс до Красноярска только только вылетел. Естественно, бегу на стойку - они мне сразу дают посадочный на рейс с вылетом через час или полтора с местом Space+ и ваучер на бутылку воды.
Поэтому до сих пор люблю Аэрофлот, так как всегда если что-то идет не так, они справляются.

16

Ответ на пост «Как Аэрофлот при потере стыковки отработал»

В прошлом году летом летели с супругой в Калининград. Изначально план был такой: из Мордовии утром едем на поезде в Нижний Новгород (от нас прямых рейсов нет), оставляем шмот в камерах хранения на ж/д вокзале, гуляем по центру, вкусно кушаем (есть там у площади Горького излюбленное местечко), потом забираем шмот, едем в аэропорт и ...здравствуй, Балтийское море).

Да щаззз...

Накануне выезда, уже вечером, когда чемоданы были собраны, Nordwind присылает уведомление, что вылет переносится на 6 часов. Прикинув х..вост к носу, поняли, что из-за смещения времени вылета планы на вечернюю прогулку по Кёнигсбергу, пиво и колбаски плавно летят в тартарары. Да и последующий план путешествия по Калининградской области сыпется как карточный домик.

После короткого, но бурного обсуждения отменяем билеты на поезд до НиНо. Отменяем вылет Nordwind-ом. Бронируем билеты на поезд до Мск и берём билеты на вылет из Шереметьево Аэрофлотом. Спать отменялось ибо поезд уходил в 2 ночи.

Уже в Москве, с лёгкой тревогой поехали на Белорусский вокзал, сели на Аэроэкспресс. Едем. Вот показались транспортные терминалы, самолёты, вот он Шарик...

Прожужжал телефон. Приложение Аэрофлота с прискорбием сообщало, что вылет отменён...

Финита-бля-комедия...

В такой ситуации мы оказались впервые, но немного покопавшись в сети нашли алгоритм действий при отмене вылета. В аэропорту пошли в справочное Аэрофлота (направление нам подсказали, и сказали, что мы его легко узнаем по наличию толпы народа). Пришли, заняли очередь, разговорились с товарищами по несчастью. Поняли, что нам таки повезло. Один товарищ летел в Самару и их борт развернули назад в Шереметьево уже чуть ли не на посадке (утрирую, конечно). Тут подошли сотрудники Аэрофлота, с тележкой воды, раздали всем желающим. Мы особо не желали, но нам тоже вручили). Когда подошла очередь, усталая сотрудница, поковырявшись в системе, с просветлевшим лицом сообщила, что у нас просто изменился номер рейса, написала на бумажке номер и отправила на стойку регистрации.

На стойке регистрации нас долго не могли найти в системе, но всё обошлось, когда мы сообщили новый номер рейса. Ещё и предложили выбрать места.

Буквально через 3 часа мы уже любовались улочками Калининграда.

В гостинице забронировали билеты на обратный рейс Аэрофлотом.

Обратный путь из КО в Мск и из Мск в Саранск прошли без приключений. И уже дома, распаковав чемодан мы узнали, что в Шереметьево начался коллапс...

Кстати, к чести РЖД и Nordwind деньги за билеты вернули довольно оперативно, и в полном объёме.

Сейчас перечитывая текст понимаю, что описал всё довольно легко. Но нервов было потрачено вагон.

Показать полностью
2

Ответ на пост «Как Аэрофлот при потере стыковки отработал»

Аэрофлот - скатывается в дно ! Жалко но как есть , 14 лет в программер АФЛ бонус , последние несколько лет платиновый уровень , до этого лет 7 золото , не знаю что там произошло в руководстве но сервис стремительным домкратом пробивает дно . летаю часто , про то что меня за последние пару лет апнули в бизнес по инициативе АФЛ - 1 ! сука раз это мелочи ( я и сам могу и за мили и за деньги апнутся ) про сервис - начнем с дальне магистральных перелетов - SVO родной порт аэрофлота , и какого художника борт боинг 777 в котором больше 400 паксов грузят сука автобусами ! И выгружают тоже ! Аэрофлот ! АУ ! Вы зажали денег на телетрап ? Ну ладно ок , автобус - но раньше когда такое бывало то золото и платину грузили в отдельный микроавтобус после или до основной массы , внутренние рейсы - таже хня ! мало того что посадка по SKY priority почти негде не работает - только бизнес отдельно ( да и то кстати не всегда ) из последнего - декабрь , у меня единый билет Гонконг - МСК - НН , в МСК сели по расписанию далее должен был быть вылет в 20-50 , сначала перенесли на час , потом на 2 , потом перенесли на 1-30 ночи , потом вообще нах отменили . Пошел в кассу - че как ? ну мы вас пересадили на след рейс в 6-30 утра , чудно ! Ладно , бывает , пошел на стойку регистрации за новым посадочным и мне говорят - вы должны выйти из чистой зоны , получить багаж , притащить его сюда и снова сдать ! Отличный ход ! Я 8 часов в аэропорту хочу спать и я еще должен искать где там эта комната с багажом и тащить его обратно в зону вылета ? Хрен с ним , не инвалид сходил принес . Но дело то в самом отношении к пассажиру ( часто летающему который оставляет не мало бабла вам) - в общем мне предложили водички и купон в какую то чифаньку - спасибо нахуй , хорошо что это был терминал Б и там зал Рублев - там я и тусил 8 часов ( пытались выгнать типа у нас максимум 4 часа - сказал попробуйте ) . В общем в прошлом году я налетал на золото у южных китайцев , собственно сегодня ими и лечу - и меня они уже апнули в бизнес - приятно ) А АФЛ - ну видимо идет он в топку хотя на некоторых направлениях нет альтернатив к осжалению

Показать полностью
144

Ответ на пост «Как Аэрофлот при потере стыковки отработал»

Я так из-за двухчасовой задержки рейса полтора года назад бесплатно слетал по делам туда—обратно, посмотрел новую страну и два новых города, переночевал в отеле, трижды поел и остался на 150 евро в плюсе.

Билет Вена—Анкара—Алматы и обратно турецкой AJet. По пути туда первый сегмент задерживают, не успеваю на стыковку как и еще примерно 15 человек. Начинаем на стойке AJet в Анкаре переоформлять билеты на следующий рейс. У всех все проходит гладко, а со мной проблема: второй сегмент выполняют дружественные Turkish, а мой билет куплен на сайте AJet, и по какой-то причине система не дает оператору переоформить его на рейс Turkish. AJet в Алматы не летает и вообще в Казахстан не летает. В два часа ночи проблему никто решить не может. Варианта два: оформлять возврат всего билета (но тогда пропадет мой обратный перелет) или отправлять меня куда-то, куда летает AJet. В Алматы у меня дела только через три дня, и в планах было сначала немного поездить по окрестностям. Прошу оформить мне билет в Бишкек и покупаю билет из Бишкека в Алматы через три дня.

Рейс в Бишкек почти через сутки. Меня отвозят в отель в аэропорту Анкары, заселяют до позднего вечера, дают ваучеры на завтрак, обед и ужин. Следующий день гуляю по Анкаре, ночью вылетаю в Бишкек. Провожу отличных три дня в Киргизии, прилетаю в Алматы, и дальше все по плану. По возвращении из поездки пишу претензию в авиакомпанию. Через несколько недель возвращают деньги за билет Бишкек—Алматы и переводят 600 евро компенсации за задержку с доставкой в пункт назначения в соответствии с европейскими законами, поскольку стартовая точка путешествия — Австрия. Весь билет стоил 450.

Показать полностью
4148

Как Аэрофлот при потере стыковки отработал

Для ЛЛ: Аэрофлот молодцы.

Необходимо было перелететь из Краснодара в Пермь (вообще из Ростова-на-Дону, но оттуда не летают пока что).
Купил билеты на Аэрофлот. Днем вылет из Краснодара, стыковка в Москве больше 2 часов, ночью в Перми. Успею с запасом, думал я.

Утром просыпаюсь и мне сыпятся уведомлялки по смс, почте и ещё робот звонит, что рейс на час сдвинут. Напрягся, но ок, успеваю. Приезжаю в аэропорт, прохожу всё, сдаю багаж. Посадку еще минут на 20 задерживают (без уведомлений, правда. Забавные ощущения, когда на табло горит, что посадка начнется 14:40, в 15:00 закончится, а время уже 15:07).

Но вот мы садимся в самолет, даже со сдвигом в 1.5 часа я успеваю перейти в Москве.

Подлетаем к Москве, я переживаю, что если я то успею перебежать, успеют ли багаж перегрузить (а в нём ключ от дома).
И тут мы становимся на круг ожидания…

Я расслабился, принял неизбежное и стал вспоминать что у людей было в подобных ситуациях.
Ответ на самый главный вопрос я уже знал. 42.
На просто главный вопрос тоже вспомнил. Если билет единый, то всё должно быть ок. Беспокоило только, вдруг мы сядем за 10 минут до второго самолета и если не успею пробежать всё, не буду ли я тогда виноват.

Сели в Шереметьево, в итоге, мы в тот момент когда закончилась посадка на рейс в Пермь.

Включил телефон и тут же пришло, что мой новый рейс вылетает в 8 утра.
Неплохо, главный вопрос решился сам.

Уже неспешно дошел до стойки аэрофлота, полчаса постоял в очереди таких же, с задержкой. Милые девочки дали новый посадочный талон, спокойно ответили на все вопросы.
Багаж должен прилететь новым рейсом (посмотрела номер багажа по своей системе).
Гостиницу и питание надо? Вот вам бумага в отель.
Трансфер туда-обратно бесплатный, вот памятка как пройти.

На микроавтобусе доехал до гостиницы, там нас зарегистрировали, дали ужин, на выбор несколько блюд.
Номера отличные, всё что надо есть. Даже кофемашина в номере.
Помылся, поспал.

Единственный нюанс, селят по двое, так что еще один бедолага спал на соседней кровати.
Благо попался тихий мужик, который тоже залип в телефон.

На завтрак отличный шведский стол, даже в 6 утра.

Утром сел в микроавтобус, приехал в аэропорт, полетел домой.

К чему пост-то накатал…

Все обычно только ругаются. И складывается впечатление, что всё плохо.
Но вот таких случаев, когда всё на отлично - их, наверное, больше. Просто не пишут.
Хочется сказать что всё не так ужасно, как на этом нашем пикабу пишут.
Аэрофлот молодцы.

Но, как я понимаю, всё так хорошо проходит, когда компания одна и билет транзитный (трансфер). Если билеты куплены отдельно, эти все проблемы на вас. Если единый, но разных авиакомпаний (через агрегатор типа тутуру) то не знаю, но тоже не так просто, кажется.

Показать полностью 5
Отличная работа, все прочитано!

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества