Серия «Общение неизбежно»

При первом знакомстве мы сразу строим образ партнера по общению. От того насколько он близок к оригиналу зависит эффективность нашего взаимодействия, потому что именно к этому образу мы и обращаемся, общаясь с человеком.

Между тем, применяемые нами схемы его формирования часто приводят к ошибкам восприятия. И хоть первое впечатление — не окончательный приговор, но на его основе строится всё дальнейшее общение.

1 ошибка — фактор превосходства

Если человек превосходит нас в чем-то важном для нас: социальный статус, интеллектуальный уровень, положение в коллективе или другое, то мы склонны переоценивать его и в других сферах.

Аналогично работает схема наоборот: если мы превосходим человека по значимому для нас параметру, мы склонны его недооценивать.

2 ошибка — фактор привлекательности

Если человек понравился нам внешне, мы склонны приписывать ему разнообразные положительные качества: ум, доброту, великодушие и т. д.

И наоборот: мы склонны недооценивать человека, который нам внешне несимпатичен.

3 ошибка — фактор отношения к нам

Мы склонны приписывать положительные качества людям, которые проявляют к нам хорошее отношение, и закрывать глаза на их недостатки.

Аналогично работает обратная схема: мы склонны очернять тех, кто относится к нам плохо, игнорировать их хорошие черты.

Описанные ошибки составляют эффект ореола. Он заключается в следующем: при формировании образа человека общее позитивное впечатление о нем приводит к его переоценке, а негативное — к недооценке.

Источник информации — книга Грамматика общения Ю.С. Крижанская, В.П. Третьяков. Переработка материала и иллюстрации — моё.

Больше книг и картинок тут https://t.me/ob_ne.