Сообщество - Маркетплейсы

Маркетплейсы

3 596 постов 5 530 подписчиков

Популярные теги в сообществе:

11

"Реплики" в маркетплейсах

Привет Пикабу ✌️

А я один когда на пункте выдачи забираю дорогой и ходовой товар вроде техники Эпл, Самсунг или JBL, испытываю стресс? 😅

Сегодня приехали вот такие наушники Apple airpods pro 3

Опечатка в URL <!--noindex--><a href="https://pikabu.ru/story/repliki_v_marketpleysakh_13637708?u=http%3A%2F%2Fapple.com&t=apple.com&h=a68d5be8c81fa22755f84bc638571d9a8cc4f10a" title="http://apple.com" target="_blank" rel="nofollow noopener">apple.com</a><!--/noindex-->, видимо автокоррекция дописала пробел&#x1F602;

Опечатка в URL apple.com, видимо автокоррекция дописала пробел😂

Опечатка в адресе сайта эпл, это такой уровень колхоза, что дальше можно не продолжать.

Но есть еще вот такая наклейка сбоку смешная

Флаг США, как патриотично

Флаг США, как патриотично

Сделано в США 😁

Даже флаг налепили, чтобы точно было понятно, что это - England! America!

Сзади пломбы криво наклеили, но это уже придирки

Пломба немного заехала на текст, в стиле эпл, или нет? &#x1F914;&#x1F601;

Пломба немного заехала на текст, в стиле эпл, или нет? 🤔😁

Пломбы, наклейки, сама коробка, всё косое и кривое, даже принт с наушниками на лицевой стороне сделан как будто на домашнем принтере🫠

В общем это было бы даже смешно, если бы не один нюанс, я заплатил за них 19 000 рублей (забирать конечно не стал)

Вернул благо не отходя от кассы

Вернул благо не отходя от кассы

Я не хочу очернять отдельный маркетплейс, они все такие.

Прикрываются какими-то сертификатами которые им предоставляют ИПшки, да и вообще, мы просто тут лицом торгуем, что не нравится идите с продавцом разбирайтесь 👋

Написал отзыв и что с ним сделали?

Опубликовали?

Нет!

Его отправили продавцу, чтобы он пошел ко мне в ЛС и порешал вопрос 👌

Не знаю опубликуют ли в итоге вообще, у продавца 5 звёзд на товаре стоит, всем нравится всё🤝 (или неприятное не проходит модерацию)

Вот первый закреплённый отзыв от Полины

Очень рада что получила прошлое поколение

Очень рада что получила прошлое поколение

На фото легко понять, что Полина в руках держит прошлое поколение, которые вышло чёрти когда, не понятно только зачем ждала новое, чтобы цена снизилась? 😂

Для сравнения, что приехало мне (что также должно было приехать Полине)

Качество печати тоже ужасное

Качество печати тоже ужасное

Технически, пожаловаться на отзыв Полины я могу, но описать проблему нет, будет ли так дотошно разбираться модератор - вопрос открытый 🤷 (и будет ли там живой человек вообще)

И таких ИП однодневок везде просто куча, многие даже не скрываясь пишут, что продают реплики.

Разве реплики это не контрафакт? 🤔

Вроде нельзя такое продавать, даже с учетом параллельного импорта, можно ввозить только оригинальную продукцию ☝️

Пост без рейтинга, да и без какой-то особой цели, просто надоело перед покупкой чего-то решать диллему, заплатить на 20-30% больше и купить в оффлайн магазине, либо строить из себя CSI и Шерлока на ПВЗ

Показать полностью 6
0

OZON. Будьте внимательны с оформлением курьерской доставки

Я видел и слышал немало жалоб на OZON касательно доставок из-за рубежа, а сегодня столкнулся с доселе не встречавшимся мне видом сравнительно честного способа отъема денег у населения; речь о курьерской доставке.

Давно, и с переменным успехом, пытаюсь решить вопрос с организацией хранения скарба на своём рабочем месте. В этот раз на глаза попалось видео организации рабочего места, в котором был упомянут ALEX Drawer - икеевская тумба. Идея понравилась, новый оригинал не нашёл, решил взять реплику - Тумба с ящиками для стола, офисная ЛЕКСА (LEXA IKEA) (7556 руб. на тот момент). Во время заказа выяснилось, что самовывоза нет, только курьерская доставка - это 2499 руб. сверху; сомнительно, но окэй. У меня есть привычка просматривать похожие товары, и спустя какое-то время выяснилось, что есть тумба почти один в один, только с "бесплатной" курьерской доставкой, 8261 руб. за всё. Время отмены заказа Озон не фиксирует, но я знаю, что новый заказ сделал после отмены старого. Я уверен во времени, т.к. был удивлён, что с момента заказа прошло всего три часа, но деньги сразу не вернули, а я рассчитывал на них при новом заказе; пришлось ещё раз пополнять баланс карты Озон, о чём есть чек.

Теперь хронология событий:
- заказ № 22598369-0139 от 26.01.2026 16:31 МСК,
- отмена заказа № 22598369-0139 этим же числом, ~19:26 МСК,
- пополнение баланса карты Озон 26.01.2026 19:29:18 (сумма чуть больше - перепутал кнопки),
- оформление нового заказа 26.01.2026 19:30 МСК,
- анжуманя,
- сон.

Утром проверил баланс карты Озон - вернули 7556 руб. - стоимость тумбы без доставки. "Диалог" с поддержкой (назовём это так) прошёл контрпродуктивно, так как мне сказали, перефразируя: "Если продавец поставил отметку "ОТПРАВЛЕНО" - значит, доставка состоялась, и вернуть за неё оплату нельзя."

Выше, в карусели чеков есть чек о том, что услуга оказана, т.е. доставка состоялась (шутка так себе). В сухом остатке Озон удерживает 2 499 руб. за доставку при отмене заказа, когда фактическая доставка не осуществлялась. На момент отмены товар находился на этапе "ПЕРЕДАЁТСЯ В ДОСТАВКУ" (скриншотов, увы, нет), то есть фактически не передан ни складу, ни курьеру. Согласно ст. 32 ЗоЗПП РФ, потребитель вправе отказаться от товара до его передачи, а продавец обязан вернуть все уплаченные суммы, включая доставку, если расходы не были фактически понесены. Внутренние этапы оформления, упаковки или подготовки документов не создают законных оснований для удержания средств. Поэтому удержание стоимости доставки является необоснованным и противоречит закону. Об этом же говорит, например, Постановление № Ф05-5694/2020, где Суд признал действия продавца как административное правонарушение по ст. 14.7 КоАП РФ (обсчет потребителя), то есть взимание платы за неоказанную услугу доставки незаконно, ибо внутренние этапы обработки заказа или программные отметки "в системе" не создают законного основания удерживать оплату доставки.

@Ozon, ваш выход. Предлагаю не нагнетать.

Показать полностью 8
28

Захар

Сдохни ты уже, ушастая тварь!

Захар

Как же ты задолбал, своими морковками, призами, лукошками!
@Ozon, как сделать чтобы этот товарищ не писал мне сообщений?


Update:
Речь не о пушах и\или смс.
Чур меня, еще этого не хватало.
Речь о том, что в личном кабинете всегда светятся непрочитанные сообщения от этой сволочи.

Я не хочу чтобы он мне писал, почему я должен изобретать способы, как не видеть что он пишет? Пусть просто не пишет и всё.

4

Ozon, что за фигня?

Понадобился штатив для телефона. Решил прикупить на Озоне. Но вот интересную штуку увидел. В поисковике, среди множества карточек, отображается цена 542 рубля.

Ozon, что за фигня?

Всё устраивает. Переходим к карточке товара и сразу цена выросла! Стало стоить 602 рубля!

Ozon, что за фигня?

Решил, что выбрал не тот штатив. Но в карточке товара других на выбор нет. Перепроверил. Обновил страницы. Та же ерунда! При оформлении тоже 602 рубля просит заплатить. Возможно это разовый глюк какой - то. Да и 60 рублей не такая уж и большая разница. Но мне теперь и здесь нужно быть особо внимательным? На всех этапах проверять цены? @Ozon, как прокомментируете?

Показать полностью 2
15

Обман на Озоне

На днях моя коллега по работе, видимо соскучившись по лету, страстно возжелала прикупить каких-нибудь цветочков.

А ничего , что до лета ещё, как до Китая раком… И что у нас стоят 30и градусные морозы?

Но это ещё не самое страшное. Она мне показала картинки луковиц нарциссов, которые хочет заказать:

Несуществующие нарциссы на Озоне

Несуществующие нарциссы на Озоне

Я пришла в ужас, и стала объяснять ей, что таких расцветок, и даже некоторых форм нарциссов не существует. Но она мне не поверила. Вывод: каждый должен лохануться самостоятельно.

Показать полностью 1
12

Подарочный сертификат OZON на 10 000. Или как сделать так, чтобы деньги нельзя было потратить на то, что нужно

Вам дарили подарочный сертификат Ozon? Мне — да. На целых 10 000 рублей. Сегодня решил, наконец, ими воспользоваться. И испытал то самое чувство, когда подарок превращается в проблему.

Оказалось, что это не деньги на @Ozon, Это не возможность купить то, что тебе нужно. Это билет в специальный виртуальный «магазин в магазине» в их спецподборку %ять, с крайне скудным и странным ассортиментом.

Хотел выбрать нужную вещь — её нет в «белом списке» подборке для сертификатов. Перебрал кучу вариантов — ни один не подошёл мутные продавцы, не та версия. В итоге — 10 000 рублей висят мёртвым грузом. Лучше были бы на карте🤣

Издевательство какое-то🤣


Вывод и совет:
Никому и никогда не советую дарить или принимать в подарок сертификаты Ozon. Это худший из возможных подарков. В целом я вообще против сертификатов, но тут, казалось, ассортимент - но нет.

Upd

Показать полностью 2
4

Продолжаем страдать от абсурдного бездействия OZON Seller

Переодически сталкиваемся с самой бестолковой поддержкой в мире - поддержке озона для продавцов, расскажем о самом забавном случае за последнее время

Получили вот такой отзыв

Получили вот такой отзыв

Кратко - озон почти всегда принимает товар с ошибками (о причинах не будем , работают там особенные экземпляры) , мы понятное дело это оспариваем постоянно , но эти оспаривания не влияют на отзывы , и тут ситуация такая, что покупателю пришел неверно отмаркированный озоном товар , на фото четко видно , что товар имеет другой баркод

Покупатель получил 3lkrugblue взамен заказанной 3lkvadratRED

Покупатель получил 3lkrugblue взамен заказанной 3lkvadratRED

Так же покупатель оставил отзыв на второй заказ

Тут чуть лучше - просто другой цвет.&nbsp;

Тут чуть лучше - просто другой цвет. 

Ну логично же, что это должно решиться через поддержку, поскольку покупатель оценивает другой товар?Ну вот и мы решили обратиться в поддержку:

Дмитрий из поддержки легендарен , просто ноль компетенции из возможной))

В чем прикол этой ситуации? А в том что озон не принимает к публикации ответы на отзывы с описанием проблем, в которых виноват ОЗОН)))

Это уже мы смеемся с поддержки, уровень абсурда на прежнем уровне.

И такое каждые пару дней , ничего не меняется с годами

Показать полностью 8
Отличная работа, все прочитано!

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества