Ответ на пост «Клиентоориентированность компании Splat»

Купил какой-то кофе Якобс монарх. По результатам его употребления, у моей скво начались рези в животе. Надеялся, что крупной фирме проще будет нагнуть магазин. Написал в поддержку этого самог кофе бренда, что халтуру делают. Сначала попрсили фото прислал, далее попросили отправить пачку и кофе на экспертизу, благо хоть курьера сами прислали - сделал.

Через два месяца прислали письмо, что кофе паль, а чтоб больше такого небыло, посоветовали покупать в крупных сетях. Заезжал потом ещё в этот магазин, как торговали, так и торгуют.

82

Ответ на пост «Клиентоориентированность компании Splat»

А мне тут компания ресторанов Нияма ( не реклама ) привезла позавчера не тот ролл. Был заказ на несколько позиций и вот одну не ту. Я им позвонил, рассказал, что вкусно, но не то )) потом мне позвонил менеджер ресторана откуда была доставка. Пара фото вотсаппе и так как уже почти ночь, то на следующий день мне привезли тот самый ролл и еще один в подарок. Это вам не 100 баллов на следующий заказ, однако. :)

46

Ответ на пост «Клиентоориентированность компании Splat»

Очень рад за вас.
Купив сосисок вязанка и открыв упаковку увидел внутри волос. Но вот загадка, у меня волосы короткие и чёрные а тут были длинные и крашеные в темно красный.

В итоге 3 недели не отвечали а когда попросил хоть какого либо ответа сказали что у них всё ок и они следят за чистотой на производстве.

Да и ладно хоть как то ответили. Странно что отвечали всегда долго, приходилось неделями ждать.
Клиентооринтированность.

Показать полностью 5
2394

Ответ на пост «Клиентоориентированность компании Splat»

Написала я компании hatber о том, что не хватает пазлов в наборе и как бы и получить/купить недостающие. Ответили в письме примерно так: у нас брак меньше 1%, сожалеем бла бла бла, сфоткайте и пришлите место, где недостает пазлов, мы вам пришлем кусочек в формате jpg, попробуете наложить пазл и сделать самостоятельно недостающую деталь.

Я прям посмеялась. Судя по отзывам, чуть ли не в каждом втором наборе есть недостающие детали. И по их мнению, я должна пойти и распечатать этот кусок, потом еще наклеить на картон и вырезать? Смешно, смешно

2768

Клиентоориентированность компании Splat

Всем привет, недавно увидел пост что у человека порвался тюбик пасты splat и решил тоже им написать так как у самого порвались 2 тюбика их пасты.

Написал на почту info@splatglobal.com и приложил фото, на следующий день получил ответ с просьбой, написать серийные номера с тюбика, для проверки партии, ещё через день, попросили указать свои данные и адрес для отправки курьера. Через неделю приехал курьер и привезёт коробку.

А в ней куча ништяков)

Очень приятно что компания клиентоориентирована, признала свой косяк (в письме было написано что пришлось менять поставщика тюбиков из за санкций и по этому вышел такой косяк).

Показать полностью 3
Отличная работа, все прочитано!

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества