Есть ли фейки на Циане? Рассказываем, как их отличить
Недавний скандал с Ларисой Долиной добавил опасений покупателям жилья. Теперь люди боятся, что потратят деньги или влезут в ипотеку, а сделку в итоге аннулируют. Но помимо этого, есть и другие ловушки, которые ждут покупателей и арендаторов, — фейковые квартиры. Расскажем, как Циан ищет такие объявления, чтобы пользователи выбирали только среди проверенного жилья.
Какие объявления считаются фейковыми, и в чём их опасность?
Фейковыми считаются объекты, где хотя бы один из параметров искажен так, чтобы объявление выглядело привлекательнее для клиента. Например, указана неверная квадратура, цена, этаж, адрес, подгружены нереальные фото. Сюда же относится жильё, которого в реальности нет.
Всё это создаёт лишние сложности при покупке или аренде. Представьте, что вы, например, нашли идеальную посуточную квартиру для отпуска, а в итоге оказывается, что стоит она дороже, а ещё со стен отклеиваются обои, а окна на самом деле упираются в забор. Чтобы такого не произошло, Циан модерирует объявления, которые попадают на площадку.
Как быстро Циан удаляет фейковые объявления?
98% фейковых объявлений выявляют автоматически с помощью ИИ на этапе проверки перед публикацией — так проходит первичная модерация. Объявления с неверными данными блокируют или призывают пользователей скорректировать данные, если нарушения незначительные.
Спорные объявления проверяют вручную. Такие объявления модераторы находят самостоятельно или, опираясь на обратную связь пользователей. В случае сомнений модераторы могут запросить у собственника или агента документы, которые подтвердят этаж, квадратуру, планировку или другие характеристики, которые вызвали вопросы.
Борется ли площадка с объявлениями и фото, которые сгенерированы ИИ?
Зависит от того, как пользователи используют ИИ. Если генерят описание квартиры, то это даже плюс. Нейросеть создаст более полное описание: покажет важные места рядом, подсветит плюсы локации и жилья.
Другое дело, когда с помощью ИИ создают рендеры — виртуальные изображения квартиры. На Циане рендеры могут размещать только проверенные застройщики, которые хотят показать, как будет выглядеть готовый ЖК, если он только строится.
Для всех других объявлений ИИ-фото запрещены, потому что они могут обмануть пользователя. То же касается и ситуации, когда с помощью ИИ улучшают фото так, что реальность искажается, например, освежают ремонт или убирают сколы на мебели. Такие изображения площадка тоже не пропустит или скроет, если объявление уже вышло. При этом если пользователь снова подгрузит такие фото, Циан не просто удалит их, а опустит ниже все объявления автора в выдаче. Это может привести к падению спроса, потому что не все пользователи полностью пролистывают предложения.
Как самому понять, что объявление — не фейк?
Шаг 1 — откройте любую онлайн-карту, например, и проверьте расположение дома. Этаж соответствует заявленному? Вид из окон на фото квартиры совпадает с картой? Если да, — порядок. Если нет, — объявление фейковое.
Шаг 2 — посмотрите на описание квартиры. Если информации мало, это должно насторожить, поскольку обычно пользователи стараются максимально полно рассказать о преимуществах жилья, чтобы заинтересовать покупателей или арендаторов.


На первом фото — скудное описание. На втором — подробное.
Шаг 3 — посмотрите на фото квартиры. Если их нет, пролистывайте, потому что хорошие квартиры не прячут, их показывают с разных ракурсов. Ещё важно понять, что фото реальные, а не улучшенные или созданные с помощью ИИ. Обычно у рендеров или улучшенных фото есть детали, которые их выдают. Например, лишние части у предметов, отсутствие или неправильное расположение теней. Присмотритесь, пока еще получится понять, какое фото выглядит слишком идеальным.


Первое фото — явный рендер. Второе — реальное.
Шаг 4 — посмотрите на цену. Она не должна быть сильно ниже или выше рынка. Чтобы понять рыночную цену, изучите другие похожие квартиры или ориентируйтесь на лейбл «Циана» «хорошая цена». Его можно найти под объявлением.
Что ещё должно насторожить?
Фразы вроде «без посредников» или «риелторам не звонить».
Словесное описание квартиры вместо фото — даже если описывают очень красочно.
Попытка получить с вас деньги до просмотра квартиры.
Циан внимательно проверяет контент, который размещают люди. При этом мы не регулируем общение между собственниками, агентами и пользователями. Поэтому не забывайте проверять все документы на жильё, и будьте внимательны.
Реклама ООО «Айриэлтор», ИНН: 7718935772















































































