Тариф «Межгород»
Всем привет! Есть кто из Самары? Тариф «межгород» выгодный? Стоит активировать?
Сообщество таксистов
6 093 поста
•
8 824 подписчика
0 просмотренных постов скрыто
Киборги, не?
Речь пойдёт не о роботоподобных, в о бесподобных паксвх Яндекса.
Снегопады в Питере, соль и прочая хрень... В результате каша на улицах. И вот всю эту кашу большинство паксов пытаются тащить в машину. Садятся не отряхивая ноги, прям из сугроба...
Начал просить отряхивать ноги каждого входящего. Начали задавать вопрос а зачем, снег же чистый. Ну-ну. Одной такой богоподобной ответил следующее: вот вы входя в парадную что делаете? Топаете ножкой? По-любому! Ибо что? Ибо снег. Притащишь в квартиру, а он и растает.
На что она и ответила: то квартира, в это машина....
Не своё - не жалко.
Таксист высадил клиентку за мат из аудиосообщения
31-летняя девушка сообщила о конфликтной ситуации, возникшей во время вечерней поездки на такси: водитель высадил ее посередине дороги из-за мата, который раздался из её телефона при прослушивании аудиосообщения.
На кадрах — разговор между таксистом и пассажиркой. На них слышно, как водитель обзывает девушку «дурной» и отказывается от поездки.
«Я 10 лет пользуюсь сервисом, каждый день оставляю в такси по 5000 рублей. И когда тебя оскорбляют, кидаются с угрозами и высаживают в сугроб с разряженным телефоном — это, мягко говоря, неприятно. Могла произойти такая ситуация, что на улице было бы -20, а телефон бы сел — и что тогда? Я бы шла пешком по сугробам? Получила бы обморожение?» — рассуждала пассажирка такси в беседе с «Осторожно, Москва».
Как только таксист высадил девушку из машины, она сразу же обратилась в поддержку, сотрудники извинились и вернули деньги за поездку, а также рассказали о том, что к водителю применяются меры в соответствии с правилами сервиса. Теперь девушка планирует написать заявление на водителя и обратиться в суд, чтобы взыскать с него компенсацию за моральный ущерб.
Источник: https://t.me/ostorozhno_moskva/29317
Показать полностью
1
Насколько законны правила таксопарка?
Сложилась некрасивая ситуация.
В силу жизненых обстоятельств пошел таксовать.
Взял машину в аренду.
И на днях получил штраф за нарушение правил парковки.
Сразу оговорюсь, это г. Москва, штраф это дорого.
Без сомнений, штраф признаю, он мой, мой косяк. Вопрос в другом.
Таксопарк (собственник машины), вопреки закону (по закону штраф подлежит оплате в течение 60 дней) требует оплатить штраф в течение 5 !!! дней, либо они оплачивают штраф самостоятельно и списывают с моего баланса сумму штрафа и ещё 22% комиссии сверху.
Я не согласился с этими условиями, предложил оплатить самостоятельно в течение 25 дней (с заработаннного откладывать по одной тысяче) и потом оплатить.
Отказ. К вечеру увидел на балансе - 30500.
Вопрос: законно ли требование таксопарка?
Ответ на пост «Почему не пристегиваются в такси?»1
В новой машине мне теперь просто заставить всех пристегиваться, хоть и не таксую, но коллег иногда подвожу.
"Не, ребят, пристегивайтесь, без этого машина не дает себя с ручника снять." ворчат, но пристегиваются.
А я... Я попал в ДТП когда учился в 8м классе: машину занесло на дороге и сдернуло с обрыва. Если бы я не был пристегнут на переднем кресле, меня бы выкинуло через лобовое. Терпеть ненавижу тех, кто не пристегнутым гоняет. И тогда папа ехал аккуратно, 40км/ч. И дорога была более-менее, но в снегу. А на повороте просто присыпанная снегом ледяная лужа, наша шестерка передними колесами не попала, а вот заднее по льду скользнуло и нас дёрнуло. Два раза через крышу перевернулись.
Почему не пристегиваются в такси?1
Работаю в такси в Москве, к+
В середине декабря купил себе для работы детское кресло(от 0 до 6 лет) и бустер (поджопник от 6 до 12 лет)
К счастью, ещё никто ни разу не сделал "беее", но это неизбежно, есть пакеты одноразовые и салфетки с собой всегда, но речь не об этом)
В 99% случаях родители пристегиваются своего ребёнка на все замки, очень тщательно, чтоб он был в полной безопасности)
Но при этом сами родители не пристегиваются почти никогда, если сидят сзади
Сейчас произошла ситуация, которая просто взорвала мне мозг
Садится девушка в такси, я сам пристегиваю малыша, прошу девушку пристегнуться...а она в отказ, типа не хочу, мне главное ребёнка пристегнуть и всё
Я ей начинаю объяснять про безопасность, что законы физики действуют как на переднем так и на заднем сиденьи одинаково...всё бесполезно
Тогда в ход пошли козыры, дальше наш диалог
— Смотрите, вы ребёнка пристегиваете, чтоб он был в безопасности, да?
— Да
— А сами не хотите быть в безопасности?
— Со мной ничего не случится, я сзади никогда не пристегиваюсь
— Представьте ситуацию, что с вашим ребёнком во время поездки что-то случится, вы сможете это пережить?!
— КОНЕЧНО ЖЕ НЕТ, ТЫ ЧО ОХРЕНЕЛ?!?!?!?
— Вы не правы, вы сможете пережить, а ребёнку будет трудно, но переживёте
—....
— А теперь представьте, что если в поездке что-то случится вами, как вы думаете, ребёнку тяжелее это будет пережить, чем вам? Вы уже взрослая, сможете ещё родить, а у ребёнка больше не будет Мамы
Сидит, молчит, прям видно было как в голове запускается мыслительный процесс
— Пристегнитесь, пожалуйста!
— Поехали уже, я опаздываю!!!!!
Понимаю, что дальнейший диалог бесполезен, отменяю заказ (я ещё не начинал поездку, в этом случае невозможно поставить 1 звезду, так как поездки по сути не было)
Она начинает на меня прям орать, засужу, посажу, да ты знаешь кто у меня там кто-то где-то там и прочая классика
— У меня в регистратор висит и он все в салоне записывает
Она аж побледнела)))
— Простите, извините, я вызову другое такси, только никому видео не отправляйте, прошу вас
Отстёгиваю ребёнка, вручаю ей и уезжаю дальше работать
Вот что в головах тех родителей, которые ребёнка пристегивают, а сами не хотят?!
P.s. Мой авторский канал в тележке https://t.me/taxisotn1x, публикую там видосы с регика, небольшие заметки и прочий лайфстайл)
Показать полностью
Переписка ...
Таксовал .. прилетел заказ в посёлок, только оттуда вернулся.. ну ладно думаю вернусь. Поехал, если до этого хоть улицы были знакомые, сориентировался по карте, то тут постоянно потеряна связь, где-то вообще стоишь, потом налево, направо не умолкая. Развернулся, уехал в город. Позвонил. Слышу там застолье и голос не совсем трезвый. Попросил отменить, вроде согласились. Жду.. не отменяют. Плюнул, поехал домой. Поужинал. Заказ висит. Написал в ТП @yandexGO, и тут начался цирк. Который далее на фото, с человеком по ощущениям я так и не пообщался.
И в заключение отключился чат, постоянная загрузка. Видимо, чтобы не доставал. Вот такая офигенная техподдержка..
Показать полностью
5
Система против водителя: как Яндекс.Такси поощряет хама и штрафует того, кто пытался объяснить правила
Пикабушники, всем привет! Снова Саня на связи, водитель такси. Хочу рассказать историю, в которой сошлись в одной точке человеческая неблагодарность, хамство и абсолютная беспомощность сервиса, который должен нас защищать.
Все мы знаем, что Яндекс.Такси не работает с пассажирами. Им не объясняют правила, их не наказывают за нарушения. А мы, водители, остаёмся крайними. Вот вам живой пример.
Акт 1: Загадочный пассажир и котик на поводке.
Прилетает заказ. В комментариях написано: «С котиком, но он на шлейке, т.е. на поводке». День был не айс, ценники минимальные, заказов ждёшь по 20 минут. Подумал: «Бедный котик, наверное, к ветеринару. Надо помочь». Беру заказ.
Приезжаю. Открываю карточку — и вижу: девушка в комментарии написала про кота, а галочку «С животными» не поставила. То есть намеренно (или по незнанию) не стала платить дополнительные 70-80 ₽ за перевозку питомца.
«Ну что ж, — думаю, — экономят люди на всём».
Подходит пассажирка. Молодая, симпатичная девушка, а у неё за пазухой — котик, видимо, нездоровый. Сердце дрогнуло. Решил пойти навстречу, поступить по-человечески. Как оказалось — зря.
Акт 2: Диалог глухих, или «Я ничего не знаю!»
Садится. Традиционно, ноги не вытерла. Начинаем движение. Вежливо спрашиваю: «А почему, кстати, не отметили опцию с животным?».
В ответ — «Я ничего об этом не знала!».
Начинаю спокойно объяснять правила сервиса, о том, что она с ними согласилась, оформляя заказ. И тут понеслось. Она меня перебивает и начинает нести про то, что переноска сломалась.
Я: «Дело не в переноске, а в опции. Вот, например, у водителя может быть аллергия. Если бы вы отметили животное, заказ бы просто не пришёл».
Она (снова перебивая): «Ну так вы могли отказаться!».
Вот тут меня уже начало подёргивать. Я: «А почему я вообще ДОЛЖЕН отказываться и получать штрафы от системы из-за того, что вы неверно оформили заказ?».
В ответ — мантра «я ничего не знаю» и уже откровенное хамство.
Я, как воспитанный человек, дал ей выговориться. И снова предложил помощь: «Хотите, сейчас покажу в приложении, как правильно делать?». Вместо благодарности — новый поток грубости и фраза: «Останавливай машину!».
Кстати, о правилах перевозки домашних животных рассказывал 👉ТУТ👈
Даже в момент создания заказа, Яндекс напоминает как перевозить домашних животных!
А отметить опцию "с питомцем" проще простого...
Акт 3: Поддержка «помогла», а система наказала.
Остановился. Она вышла и сразу начала строчить жалобу в телефон.
Я в лёгком ступоре звоню в поддержку. Объясняю ситуацию. «Специалист» советует: «Завершите поездку, не отменяйте. Хоть какие-то копейки упадут».
Я, наивный, соглашаюсь. Это была роковая ошибка. Заказ считается выполненным, и пассажир получает право поставить оценку.
На следующий день — сюрприз! В аккаунте красуется плохая оценка и рейтинг упал до минимального для повышенных тарифов. Конфликтов больше не было. Логика проста: оценку поставила она.
Акт 4: Цирк с оценками, или почему водитель — всегда крайний.
Естественно, поддержка отменять оценку не хочет. Их стандартная отмазка: «У нас всё фильтруется, все несправедливые оценки мы убираем». Ох, ну и лжецы!
· Как фильтруется? Неизвестно.
· За что конкретно поставили? Не скажут.
· Доказательства от пассажира (фото, комментарий) нужны? Нет, можно тыкать звёзды просто так, для настроения.
· А водитель может поставить оценку пассажиру без комментария? Нет, это дискриминация. Нам нельзя, а им — пожалуйста.
Итог: Я, желая помочь девушке и больному животному, получил:
1. Хамство в салоне.
2. Совет от поддержки, который привёл к плохой оценке.
3. Неисправимый минус в рейтинге.
4. Чёткое понимание, что система полностью на стороне пассажира, даже когда он нарушает правила и ведёт себя как последний хам.
Выводы грустные, но важные:
1. Не иди навстречу. Система тебя не защитит.
2. Правила — только для водителей. Пассажиры живут в параллельной реальности вседозволенности.
3. Одна несправедливая оценка — это надолго. Она влияет на приоритет, а значит, и на ваш доход.
Так что, будем молча «хавать»?
Я — нет. Я устал быть бесправным винтиком в этой системе. Поэтому я веду Telegram-канал «Яндекс.Такси: обратная сторона заказа».
Цель — не просто ныть, а объединяться, документировать этот беспредел и давить массой. Вместе мы можем:
· Требовать от Яндекса честной системы оценок.
· Пробивать адекватность Яндекса.
· Готовить коллективные обращения в надзорные органы.
· Ну и по итогу сделать Яндекс лучше.
От вас нужна только поддержка — подписка и репост.
Чем нас больше, тем громче наш голос. С моей стороны — организация, сбор доказательств и реальные действия.
Если вы тоже за рулём и устали от такой несправедливости — вам сюда. Если просто не равнодушны — ваша солидарность бесценна.
Всем добра, ровных дорог и адекватных пассажиров. Без оценок «в сердцах».
#ЯндексТакси, #Водитель, #Котик, #Хамство, #Несправедливость, #ИсторияСПикабу, #Оценки, #Поддержка, #TelegramКанал, #Солидарность
Показать полностью
4