Tsaplin.RuVDS

Это было самосборное железо, и мы очень быстро поняли, почему это плохой путь для хостинг-провайдера: да, на старте это дешевле, но в долгосрочной перспективе — ад. У тебя образуется зоопарк из разных комплектующих, что-то постоянно выходит из строя, и по закону подлости ломается именно та деталь, которой нет на складе. Стоимость обслуживания и аварийного набора запчастей съедает всю первоначальную экономию.

Поэтому мы перешли на энтерпрайз-оборудование. Сначала это был Huawei. С ними было непросто договориться: в энтерпрайзе — свои законы, «туман войны», где никто не знает реальных цен. Мы научились с ними говорить: не просто приходить с вопросом «Что почём?», а показывать бизнес-план закупок на три года вперёд. Только тогда тебя начинают воспринимать всерьёз.

Вот когда Хуавей ушли, мы стали работать с другими китайцами — Lenovo. Эти просто ушли с рынка, кинув всех с гарантией. Вот так просто.

Сейчас мы всё равно покупаем энтерпрайз-железо, в основном — Huawei: по миру и через параллельный импорт. Да, с гарантией всё сложно. Но мы понимаем, что это всё равно надёжнее и предсказуемее, чем снова возвращаться к самосборам. Это бизнес. Если завтра Lenovo вернётся и предложит хорошую цену — мы купим у них. Но осадочек, конечно, остался.

Ну а с Хуавеем, разумеется, у нас было много интересных историй, но всё равно в оконцовке они вели себя очень прилично. За что им и спасибо!

А вот ссылка на сайт.

Параллельно мы изучали, как работает их публичный Huawei Cloud. На сайте не было ни цен, ни конфигуратора — просто форма: «Отправьте нам запрос». Отправляешь, а в ответ — тишина. Мы же, наоборот, сделали простой и понятный сервис, где всё можно было заказать быстро и онлайн. И в Хуавеях это заметили. Они увидели, что мы быстро растём, и поняли, что у них есть поток клиентов, которых они не могут обслужить. В итоге они начали делать гениальную вещь — перекидывать этих заказчиков нам.

В этом месте мы охренели.

Выглядело это так. Сначала они позвонили и осторожно дали «несколько клиентов на пробу». С двумя всё сложилось.

Потом они звонят и говорят:

— Слушайте, тут у нас мебельщики. Они не очень большие, у себя мы их взять не сможем: у нас условия только для крупных компаний, а вам — как раз. Только вы не облажайтесь там: они известны где-то в Европе.

— А как называются?

— А щас посмотрю, что-то сложное… А, вот: Икея какая-то.

Мы тогда были слишком маленькими и просто испугались. Там надо было купить под них много железа, и мы думали, что сейчас мы всё это купим, они от нас уйдут, и мы будем сидеть на пустых серверах. Икею не взяли. Возможно, зря.

Потом они привели к нам клиента поменьше. Ну как: в России представительство маленькое, а в Китае — их топ-поисковик. Когда они открыли представительство в России, то пошли за железом к местному Хуавею и получили цену, которая была для них шоком. Тогда российский офис Хуавеев сам постучался к нам и сказал: «Ребята, смотрите: у вас наши серверы, и ваши условия для этого клиента будут лучше, чем наши прямые в России, и даже лучше, чем их глобальные в Китае. Продайте им вы: и сами заработаете, и мы сохраним клиента».

Мы продали, причём не только виртуализацию, но и само железо. И этой китайской дочке всё равно было дешевле купить у нас, чем напрямую у вендора.

Дальше они дали нам ещё немаленькую нефтяную компанию и пару таких же клиентов. Хуавей увидел в нас не просто покупателя, а быстрорастущего партнёра. Мы поняли, что эту дружбу надо укрупнять: начали проводить совместные форумы, на наши мероприятия подключались даже такие компании, как Касперский.

Потом Хуавей словил глобальные санкции и уходил из России, но единственный из всех поставщиков уходил правильно, никого не кидая. Однако про это я отдельно расскажу чуть позже. В общем, впечатления остались очень хорошие.

А вот ссылка на сайт.

К счастью, у нас не было просадки. Мы использовали трейдеров как трамплин, а потом начал приходить другой клиент. Сначала это были разработчики, которые нуждались в бэкенде для приложений, месте для Docker-контейнеров или систем мониторинга вроде Zabbix.

Потом подтянулся бизнес. Оказалось, что бухгалтерия в облаке — это очень удобно, и у нас стали массово разворачивать 1С на удалённых рабочих столах (VDI).

Потом пришла волна трёх весёлых букв: спасибо другим трём весёлым буквам. Раньше мы такой фигнёй не занимались, как вдруг это стало массовой потребностью.

Причём появился новый, неожиданный тренд, который мы называем «тоннели в Россию». Люди, оказавшиеся за границей, покупают у нас серверы с российскими IP, чтобы заходить на Госуслуги, в банковские приложения и на другие отечественные сервисы.

Параллельно было много дам с курсов, которые брали сервер, чтобы развернуть бота, который их любит и лайкает.

Сейчас профиль клиента максимально разнообразный: это и ребята, которые пишут telegram-ботов, и те, кто обучает нейросети, скармливая им для анализа тонны данных, например, парся видео с YouTube. После блокировок Slack и ограничений в других мессенджерах пошёл спрос на корпоративную безопасность. Мы сами следуем философии «сделай для себя, а потом предложи другим». Например, мы развернули у себя open-source-мессенджер Element, а потом добавили его в наш маркетплейс, чтобы компании могли за копейки поднять собственный аналог Slack и полностью контролировать коммуникации.

Примерно вот так сейчас используется VDS.

Дата-центр, куда они приехали, располагается на территории серьёзного предприятия. Охрана предприятия соответствующая. Поэтому произошла короткая, но очень яркая сцена, в ходе которой победили люди, которым всё же можно стрелять во всех, кто лезет на территорию (особенно с автоматами и в балаклавах), а не те, кому можно стрелять только по уже установленным преступникам, и то не всегда.

Охрана, невероятно гордая собой, позвонила сказать, что к нам в гости отряд ОМОНа без пропуска. И мягко пожурили нас за то, что посетителям надо оформлять пропуск. Кажется, у них это было событие всей жизни.

Требования органов были законные, решения суда и предписание у них было, поэтому образ виртуальной машины мы им отправили. Их ИТ-специалисты быстро разобрались, что к чему. Когда мы спросили, почему они сразу не запросили образ ВМ нормально либо не взяли просто данные СОРМ, оказалось, что подтянуться и приехать надёжнее. У сервера есть масса, а масса означает надёжность.

Второй раз к нам приехали в офис. ОМОН забежал, быстро взял под контроль помещение, а потом те, которые с автоматами, начали удивлённо спрашивать у тех, которые без автоматов, но с бумагами, где тут склад оружия, чемоданы денег и когда вообще вот эти «ботаны» (то есть мы) начнут отстреливаться. И вообще на фига их позвали. Они расследовали дело двухлетней давности, по которому мы уже давали официальный ответ: аккаунт клиента давно удалён, данных нет, и по закону тех лет мы не были обязаны их хранить. Они нам не поверили и решили, что мы покрываем преступников. Поскольку тот, кто вёл дело, не очень разбирался в ИТ, он приехал изымать что-то в наш офис.

В общем, вооружённый отряд пошёл толпой есть гамбургеры на улицу (отчего, наверное, немало людей в тот день в центре обосрались), а офицеры уже привели айтишника, он посмотрел с нами админку, убедился, что мы хостинг, убедился, что всё так. Он подтвердил своим, что я не вру. Они извинились и уехали.

Третий раз уже пришли в другой дата-центр, без серьёзной охраны. Показали постановление суда на выемку сервера. Мы приехали, объяснили, что никакой физической железки нет, есть виртуальная машина. Они всё поняли, но у них есть задача изъять что-то, поэтому делается следующее: записывается флешка с образом, который требуется по постановлению, они с понятыми её оформляют под протокол изъятия и уезжают. Не очень довольные, но удовлетворённые.

Если что, запросы на подозрительных людей в хостинг приходят примерно раз в месяц. Иногда правильные, иногда неправильные. Мы проверяем, не фрод ли это (так часто делается конкурентная разведка), связываемся с органами, подтверждаем наличие постановления суда, проверяем сотрудника (что он это он) — и если всё правильно оформлено, передаём данные. Чаще всего это запрос на платёжные реквизиты, в менее чем 5% случаев — запрос на образ ВМ. Сам образ им мало что даёт обычно, потому что мошенники шифруют диски.

Если хотите подробнее — вот здесь есть подробнее регламент реакции на запросы, какие бывают незаконные использования хостинга, тут рассказ про мошенника, который у нас хостился, вот тут про особенности юрисдикций.

Вот сайт

Мы разрабатывали алгоритмы для биржевой торговли. Потом взгляды с владельцами компании разошлись: те хотели строить большой фонд на 100 миллионов долларов, а мы понимали, что с такими объёмами ты уже влияешь на рынок и это перестаёт быть безрисковым арбитражем. В смысле, можно случайно стать какой-нибудь говнобиржей.

Мы не хотели быть говнобиржей.

Так мы отпочковались, создали свой маленький фонд. Управляли деньгами одного небольшого российского банка, всё шло неплохо, пока у этого банка весело и с шутками не отозвали лицензию.

Так мы остались без основного клиента и с большим опытом в алгоритмической торговле.

А специфика этой торговли — скорость. Чтобы заработать на арбитраже, нужно действовать молниеносно. У нас были сложные стратегии: мы покупали, например, фьючерс на индекс РТС и одновременно — целую корзину из акций и других фьючерсов. Чтобы зафиксировать микроскопическую разницу в цене, этот спред, нужно было выстрелить всеми заявками одновременно. Вручную через терминал это сделать невозможно.

Сначала мы написали свой софт на C++, который работал напрямую со шлюзами биржи. Потом поняли, что и этого мало. Чтобы быть ещё быстрее, нужно ставить свою железку прямо к бирже, в колокацию. Так мы начали разбираться в серверах, в оборудовании, в том, как всё это настроить для максимальной производительности.

Наша инвесттусовка — она очень дружная, теснее, чем айтишная. Все общаются, делятся идеями. И вот к нам начали подходить другие трейдеры и говорить: «Слушайте, у вас стоит сервер, а колокация — дорогая штука. Давайте мы в складчину поставим один мощный сервер и будем его делить?»

Железка в Лондоне у нас была. И тут у нас в голове что-то щёлкнуло. А что если взять одну мощную железку, виртуализировать её и дать доступ не десятерым, а сотне трейдеров?

Пока наш трейдинговый бизнес потихоньку угасал — доходность падала, банк сокращал лимиты, один из наших основателей в течение года писал прототип будущей хостинг-панели. Когда он показал его нам, реакция была, мягко говоря, скептической. Мы — финансисты, которые всю жизнь работали с цифрами, и вдруг — какие-то серверы. Это же не просто программирование, а администрирование, в котором никто из нас толком не разбирался. Что за фигня?

Но решили попробовать.

Запустили тестовый проект под другим, временным брендом, чтобы на нём отточить бизнес-модель, набить шишки и понять, как это вообще работает. Мы, как первоклассники, смотрели на DigitalOcean, Hetzner, OVH, изучали, как устроен рынок. Этот опыт и стал фундаментом для будущего RUVDS, а наш виндузовый бэкграунд с C++ и С# предопределил, что нашей основной системой виртуализации станет Hyper-V, а не KVM.

В итоге к 2022 году мы пришли с лицензионным Win-хостингом в России, охрененной историей запуска своих спутников, стратосферным десантом сисадмина на Северный полюс и ещё кучей всего.

Скелетор ещё вернётся в следующей серии с другими постами этого блога )