Опять блокировки, опять по ФЗ (супер много букв)
UPD: А СИЛА ПИКАБУ-ТО РАБОТАЕТ АХАХА
Блокировку только что сняли
Вот так вот оно и бывает. Получается, просил совета, а главный совет могу дать сам - может и совпало, но огласка лишней не бывает. Спасибо тебе, любимая Пикабушечка :3
Привет, пикабу. Каждый день читаю, не комменчу, не пощу, но опять нужна помощь.
@Yandex банк заблокировал мне карту. Черт с ним, что единственную, хотя когда у тебя заблокированы абсолютно все имеющиеся деньги, купить поесть себе и девушке да и просто добраться домой из дыры, в которой я на тот момент находился - квест, мягко говоря, нетривиальный. Но тут проблема серьезнее.
В момент блокировке на карте находилось 104 тысячи не моих денег, которые я должен был снять и отдать за б\у технику с рук.
Это технику нужно было отдавать сегодня утром и уже тогда с заблокированной картой, на которой лежит сотня тысяч чужих денег я технику не мог купить вообще никак. Более того, в тот день у меня была оплата кредита в самом Яндекс банке. Попробуете угадать, что с ним?
Конечно просрочен. Яндекс не может снять деньги за свой кредит с карты в своем же банке, она заблокирована. Более того, на ней на данный момент все мои средства к существованию, что подводит меня к мысли: как я буду ипотеку-то платить через два дня...
Ну, ладно. Духом не падаем, попытаемся решить.
Возникает вопрос - а что делать-то?
В итоге стоял с продавцом час возле банкомата, в надежде, что вопрос решится быстро. Не решился. Потом стоял еще час сам, ждал, теребил их - не решилось. Сейчас вопрос не решен и, похоже, в ближайшее время не будет.
Банк решил, что лучшее возможное решение проблемы - это игнорить меня либо отбиваться шаблонным "коллеги приняли, работаем по вашему обращению, будут новости - сообщим". Я подумал - ну, раз в чате поддержки, по телефону и на электронной почте мне помочь не могут, отправлюсь-ка я к ним в офис и вручу досудебную претензию.
Приезжаю вчера.
Местный ЧОП весьма вежливо шлет меня лесом, подсказывая, что в новогодние праздники в офисе целого банка нет вообще никого и он закрыт на амбарный замок, так что приходите после праздников. На резонное (на мой неискушенный неюридический взгляд) возражение, мол, банк сам работает, часы работы юрлица в порядке, карту мне в рабочем порядке грохнули, а как претензию получать, так нет никого - охранники поразводили руками, покричали на меня через телефон страшным голосом начальника смены и умыли руки.
К тому моменту я был уже холодный, голодный и немного обиженный, а потому вызвал наряд полиции, чтобы все таки добиться, чтобы представитель юрлица получил претензию.
Сотрудники полиции прибыли практически мгновенно и были зело адекватны, так что следующий диалог с уже не совсем адекватным начальством охраны прошел без эксцессов. Конечно, старший смены пытался кричать, "еще раз объяснять" и задавать вопросы "а ты кто вообще", но присутствие сотрудников полиции, очевидно, уберегло его от необдуманных заявлений, или, не дай бог, чего похуже, поэтому когда сотрудник полиции предложил просто свалить и написать заявление, ибо чего мы тут добьемся, я согласился, помахал ручкой и пошел греться в бобик.
Ну и, собственно, с вечера седьмого января тянется эта эпопея. Чего пишу-то
Подскажите, кто и как снимал 161 ФЗ, если в Яндексе - вообще отлично, как заставить их хотя бы пойти на диалог, а то ну че они, и куда еще можно написать?
Вдруг есть у кого опыт написания заявлений по этому закону в прокуратуру и Роспотребнадзор, или куда еще. На данный момент я помимо закуспированного заявления в полицию имею только обращение в ЦБ РФ, что может и достаточно, но как-то хотелось бы ускорить процесс - думаю, если я пролюблю послезавтрашнюю ипотеку, начнутся у меня зело веселые времена.
Диалоги с представителями Яндекса прикладываю скриншотами ниже, чтобы пикабутяне оценили, адекватен ли я и насколько. Ну, или действительно ли банк перебарщивает. Могут быть какие-то неточности, типа назвал в переписке ФЗ 116 вместо 161, но это от нервов. Ну и, собственно, после последнего скриншота ответов не было, игнорит Яндекс.
Дискасс.
Ну и в общем потом я требовал, просил, кинул досудебку (ту же, что на почту) - на все получил шаблонный ответ "передали коллегам"






















