Основано на реальных событиях.

В связи с  тем что магазин Максидом зона только для QR-кодеров, воспользовался интернетом.

В 18-00 положил товар в корзину интернет-магазина Максидом, указав не сильно засвеченный телефон (товар не оплачен). А в 20-00 уже поступил звонок с номера +79687161694 с рекламой службы доставки Самокат.

Вывод: Максидом сливает данные своих непокупателей всяким спамерам.

Как же меня задолбали грузчики. Прям пипец.

Всегда в заявке указываю: арка въезда во двор квадратная, высота 3.1м Подберите машину на доставку, которая въедет во двор, т.к. с улицы таскать далеко.

Оплачиваю доставку до подъезда всегда.

И постоянно приезжает какая-нибудь шаланда на 3,5 метра высоты, после чего начинается: «Ой, а нам не сказали, ой а мы тут при чем, ой а давайте вы нам оплатите и мы донесём куда надо».

Сегодня привезли заказ из Максидома. Купил у них керамогранит 65х65см. Трижды уточнил при заказе, что мне нужно до подъезда. А он во дворе. А во двор через арку. А она 3.1 метра. Ждал неделю. Приезжает Газель, которая в арку влезает в притирку к потолку. Разгрузишь и она уже не выедет оттуда. Да етить вашу так!

В газели три мужика, и начинается классика: «Давайте звонить в поддержку. Они сказали разберутся».  

Плитку сгрузили мне прямо на тротуар — и все, говорят, доставили.

Я говорю: «Оплачивал до подъезда, заказывал до него же. Про арку предупреждал. Как хотите, так и заезжайте, я тут усираться не собираюсь». Стоят, ждут, паузу выдерживают. А у самих, сука, телега в кузове лежит! Типа как в аэропорту, только чуть больше. Я говорю: «Не хотите заезжать на машине, телегу свою возьмите и заезжайте на ней».

С великим недовольством, будто одолжение мне какое делают, достали они эту телегу, загрузили и довезли до мастерской. Младший рванулся с телеги все разгружать, но старший его аж криком на визг переходящим остановил: «Пусть сам выгружает!!! Мы доставили до подъезда, а дальше не наше дело!» 

Жалоба окончена, спасибо за внимание.

Всем привет!

Как вы уже поняли из названия поста, решил я впервые закупить приблуды для ремонта и обустройства ванной в сети магазинов Максидом.

Вроде хорошая сеть, отзывы хорошие, все довольны, цены не кусаются.

Не чувствуя опасности, широкими шагами я направился в магазин данной сети в СПб. По началу всё было хорошо, прекрасный консультант помогал в выборе, советовал и продавал идею продукции. Определившись с выбором мы решили проверить, а что же мы покупаем в коробке.

Но, консультант решил поиграть в Сидоровича, аля "не знаю, зачем тебе это проверять, но если надо - сделай для меня пару заданий." дословно это звучало:

-Проверять вообще не стоит, даже на сколы, если со шкафчиком или зеркалом что-то не так, то мы вам без проблем всё поменяем.

Но, я же не такой наивный парень, на сколы и царапины осмотр всё-таки провели. Но подстветку проверить не дали. Почему? А мы вам вернем без проблем всё, в случае чего, не переживайте, просто привезете и мы поменяем или деньги вернем.

Приехав домой все работает.

Ну, конечно же нет. Если бы всё работало истории бы не было.

В общем, не работает подстветка. обидно-досадно, но ничего страшного. Мне ведь обещали всё вернуть без проблем.

Чтобы не тащиться в магазин я взял чудо-техники именуемое смартфоном и позвонил. Ответила мне женщина, знаете, судя по голосу, такая наглая тётенька.

Заявив мне, что ни о каком возврате речи быть не может и она не будет нести ответственность за то, что мне наговорили консультанты бросила трубку.

Но я ведь упёртый, я позвонил еще раз. Взяла уже другая женщина. Сказав, что возврат может быть только через экспертизу, и что я сам дурак(грех не согласиться), раз не проверил в магазине(а именно они в этом магазине мне не дали этого сделать) так же сказав, что это вообще не ее дело, что там говорят консультанты в зале - бросила трубку.

Возмутившись, я решил, что правильным будет выйти на уровень повыше, позвонил на номер всей сети, дождался оператора, чтобы получить совет, что же мне делать.

А совет был прост.

-Пишите жалобу в этот же магазин, этому же администратору, который не хочет решать вашу проблему, отдела контроля качества у нас нет.

Полистав недры негативных отзывов я понял, что я не единственный человек, столкнувшийся с хамством и забившим на это руководством.

Так что, если вам надо что-то купить для дома, то 100 раз подумайте, прежде чем идти в данную сеть.

За последние пару месяцев я четко заметил рост хамства со стороны розничной торговли, но такого апофеоза я не ожидал.

Хорошо, хоть записал все разговоры и сохранил чеки.

пруф чека:

Всем добра, берегите себя!