«Мой эпический квест за 1000 бонусными рублями, или Связь с Ростелеком — это как квест «Дойти до финала» »
«Мой эпический квест за 1000 бонусными рублями, или Связь с Ростелеком — это как квест «Дойти до финала» 🤯📱»
Однажды я увидел рекламу. Не просто рекламу, а сияющую путеводную звезду от Ростелеком! Тариф «Первый мобильный»: 100 ГБ! 1000 минут! 1000 SMS! ВСЁ ЗА 300 РУБЛЕЙ! И… барабанная дробь… 1000 бонусных рублей за перенос номера! 🎉💰 Я, как верный абонент их домашнего интернета (лет 12, кажется), решил: МОЁ, надо брать!
Но душа просила теста. Звоню на горячую линию. Диалог:
— Я: «Здравствуйте, расскажите о…»
— Голос из трубки, в котором читалась вся экзистенциальная тоска вселенной: «Эээ… вас соединить…»
Соединили с отделом мобильной связи. Там уже ждал Голос Продаж™: «Конечно все будет! Бонусы? Да вы их потратите на что угодно!» 🔥🗣️ Интуиция шептала: «Не верь…» Повесил трубку.
Пошел на сайт. Оригинальный https://ekt.rt.ru. Среди десятков-клонов найти его — это уже первый подвиг. 💻🕵️ Оформил заявку. Офисов нет, только онлайн. Ну окей, мы люди современные. Жду. 10 дней перенос номера. Еще 10 дней, видимо, бонусы шли пешком через всю страну. 🐢🗺️
ДЕНЬ ИКС! Бонусы зачислены! Личный кабинет! Я — король! 👑
Ан нет. Оказалось, бонусы — это такие виртуальные конфетки, на которые можно смотреть, но нельзя съесть. Точнее, нельзя оплатить ими эту самую сотовую связь. Мои 1000 бонусных рублей смотрели на меня грустными смайликами из ЛК, как будто говоря: «Мы просто декоративные…» 🎀😢 20 дней ожидания — и пшик!
Чат с поддержкой. Объясняю ситуацию. Специалист, видимо, принял меня за полного чайника и начал слать скриншоты: «ВОТ КНОПКА «БАЛАНС», ВОТ КНОПКА «УСЛУГИ»». Когда я спросил, почему он игнорирует суть вопроса, он вежливо написал «Раз вопросов больше нет, чат завершаем» и… испарился. 💨💻
Финальный аккорд — звонок на 8800. Меня перекинули, на отдел по сотовой.
— Я: «Проблема с бонусами, меня обманули!»
— Специалист (весело): «Расскажите, у вас плохо ловит связь?»
— Я: «Нет, проблема в…»
— Она: «Так, вы говорите, у вас вообще связи нет?»
Это был диалог глухого с немым, если бы оба работали в кол-центре. 🎧🤦♂️ В пике карнавала она сказала: «Ой, оборудование сломалось, перезвоните потом». Я: «Когда?» Она: «Когда-нибудь». 🤖❌
Итог: Ростелеком - сотовая учит нас жизненным урокам:
Обещания до подключения — это сказки Шахерезады. 🧞♂️
Бонусы существуют в параллельной реальности. 🪐
Техподдержка — это игра в «испорченный телефон», где ты всегда проигрываешь. 📞🎮
Твой путь от восторга до осознания, что тебя «кинули на бабки» (вернее, на виртуальные баллы), — это и есть настоящая «услуга связи». 😭➡️😂
Подключайтесь, если любите приключения, сарказм и хотите написать свой собственный эпический отзыв! А связь… Ну, должна быть. Протестировать пока не получилось. 📶😅
P.S. Бонусные баллы до сих пор лежат и молча надо мной смеются. 🤡💸




