Пользуюсь домашним интернетом от Beeline лет 5 с небольшим промежутком, сервис всегда устраивал. Повышение цен принимал как данность. Повысили и сейчас до 610р. Посетив их официальный сайт, обнаружил, что для моего города на этот тариф действует цена 550р, (+ скидка новым пользователям 50% на несколько месяцев). Пошел выяснять в поддержку причины разной цены для меня и новых пользователей (речь про базовую стоимость 610vs550, а не скидку 50% при подключении), и далее на скриншотах:

Собственно, вопроса два:

1. Почему у провайдера на системном уровне закреплена система антилояльности для постоянных клиентов?

2. Почему в качестве последней линии в техподдерже сидят люди (Расим), у которых навыки деловой коммуникации на 10 этажей ниже, чем у операторов на первой линии (Виктория)? Речь и про грамотность письма, и про фактологические кринжевые ошибки ("держите скидку" - "ок, спасибо" - "нету скидки").

На моей памяти МТС самый поганый оператор, у меня были МТС, Билайн, теле2, йота, и сейчас тиньковский. И ни 1 из этих операторов кроме МТС не ебашил мне таких приколов как МТС.

Дело было еще во времена когда был роуминг между областями страны, и учился я в одной области в которой и купил симку, а в другую ездил к маме на выходные, и в один момент я начал замечать что при въезде в другую область, у меня просто списываются все средства вплоть до отрицательного значения небольшого, хотя я не звонил и никаких других манипуляций не производил с телефоном, в интернет тоже не выходил. На 3 раз меня это заебало и я решил посмотреть что же там такое происходит, а оказывается МТС как только въезжал в область начинал мне слать какие то сообщения по его словам которые даже не смс, типо о проверке геолокации, проходили они каждую минуту и стоили чето в районе 20р за 1)) причем никаких уведомлений телефон не подавал об этом. При попытке выяснить у поддержки что это за хуйня сказали что это смски и как то комментировать отказались. Несколько раз я потом отключал телефон при въезде в другую область (это работало), и в итоге там еще без уведомлений мне подняли стоимость услуг и подключили что то, это стало последней каплей и я перешел на теле2, который мне не ебал мозг такими приколами, да они поднимали стоимость услуг в одностороннем порядке и до поднимались до того что я перешел на йоту, даже не смотря на скидку, но все равно все услуги предоставлялись прозрачно, как и у остальных операторов, да были приколы иногда небольшие, но в целом все ок.

И вот сколько общаюсь с людьми и на пикабу вижу в основном вообще за все пределы разумного выходящие приколы именно у МТС всегда.

С 01.01.2026 ПАО "Ростелеком" приготовил мне сюрприз и в очередной раз поднял абонентскую плату за пользование их замечательным интернетом. Я пролистал все СМС-ки, проверил личный кабинет на обоих сайтах (да, их есть у меня), электронную почту, спросил почтового голубя... Никаких извещений не было.

С этим вопросом я пошёл в интернет чат поддержки, где мне русским по белому было сказано:

- Мил человек, тебе же на сайте Ростелеком всё выложили заранее, почём бояр беспокоишь?

Опустим описку в 2026 годом. Я пошёл смотреть действительно ли есть такое и не должны ли бы мне по идее прислать СМС-извещение о том как именно изменится мой уже лет цать как архивный тариф.

Перешёл по ссылочке и я нашёл это:

Просто кладезь графоманства без единой конкретики. Единственное, что я знал из данной новости, что "изменяется размере ежемесячной абонентской платы для некоторых тарифных планов услуги "Домашний интернет". Какие конкретно тарифы? Есть ли там мой? Сколько будут стоить?

И знаете, что мне ответила техподдержка:

Ну штош...

При этом, если бы просто написали СМС, никто бы и слова не сказал. У меня такое чувство, что они сделали и делают так, чтобы невозможно было путём истории в СМС отследить сколько раз за какой период цени поднимали. А вы что думаете?