Почему мы ведемся на трюки мошенников и как этому противостоять? Часть 1
Привет, моим подписчикам, а также всем, кто интересуется темами производства, продаж и продвижения.
Не знаю, как вы, а мне очень важно быть системным человеком. Я считаю, что это социально приемлемое качество: мы не очень любим людей, от которых непонятно чего ждать, называя их "безбашенными", "без царя в голове" и "ненормальными" и обожаем тех, про которых всё понятно.
Конечно, ноги этому растут из древних времен, когда человечество в принципе хотело выжить. Но самый яркий пример этому пионерия:
Психологи давно заметили, что как только мы берем на себя какую-то роль, мы стараемся ей соответствовать, то есть быть последовательным. Этим отлично пользовались советские власти, чтобы сформировать у школьников добропорядочное поведение.
И как раз публичная пионерская клятва усиливает внутреннее желание человека быть таким, как обещал.
И более того, выглядеть таким, как обещал в глазах других. Мы с вами верим людям, которые делают то, что обещали, а тех, чьи действия расходятся с обещаниями называем презрительно
И чтобы иметь хорошую репутацию, уважение и признание в обществе, нам очень важно слыть последовательными людьми. Более того, "автоматическая последовательность действий" экономит нам много времени и сил на раздумьях. А мозг наш думать очень не любит.
Например, имея план публикаций "Спрашивали", "Новости", тематические посты, я не придумаваю каждый раз, о чём написать на Пикабу - всё уже готово, бери да пиши. И так как я пишу плюс минус на одни и те же темы, выгляжу в ваших глазах "любимой RedSmile"
Это навязанное обществом стремление прослыть "надежным" человеком порой заставляет работников выходить в свой выходной на смену и тереть сумасбродное начальство, чтобы не подвести коллектив
Итак, как же нечестные люди пользуются нашим стремлением быть последовательными?
Небольшие просьбы
Вы много раз читали эти истории, даже тут на Пикабу, как хитрые родственники или коллеги, сначала просят о небольшом одолжении, например,
Начинается всё с небольшой уступки, а и хорошо, когда заканчивается разрывом отношений, когда жертва понимает, что на ней неплохо так ездят.
В продажах это называется "нога в дверях". Самый простой пример - это цыганка, вытягивающая сначала по монетке, пока у жертвы ничего не останется денег в кошельке
Те же секты используют эту же тактику: приглашают, например, на бесплатные курсы иностранных языков, затем на общественно-полезные работы, а потом
Комплимент
Люблю получать комплименты, но ненавижу, когда их используют, чтобы мной попользоваться: "Ты так хорошо разбираешься в этом вопрос, можешь мне помочь?" И сначала у меня на автопилоте включается: "Конечно, давай помогу". И только потом: "Так, стоп. Это что же сейчас происходит?".
Здесь включается следующий механизм, который является следствием стремления к последовательности: "представление человека о себе самом".
Например, когда мы с мамой были в Китае, один таксист нас очень ловно развёл. Он стал говорить, какие русские хорошие и щедрые, добропорядочные люди. Донёс наши тяжелые чемоданы до ресепшена. А потом стал говорить, что такая нехорошая программа неправильно посчитала ему стоимость заказа и ведь такие хорошие русские не могут обмануть бедного таксиста, который довёз в комфорте и безопасности нас до гостиницы, ещё и чемоданы помог дотащить. Конечно, не можем, мы же
Кстати, учёные доказали, что и сами люди пользуются своим поведением, чтобы понять, а что они из себя представляют.
Наше восприятие о самом себе
Например, я опять пол дома не помыла - всё, лентяйка! Или вынес мусор, -
хозяйственный!
Так, когда мы что-то делаем в соответствии с представлением о себе, то мы подкрепляем своё мнение, а когда про нас думают, что мы такие, то мы ещё более угодливо делаем что-либо, чтобы этому соответствовать.
Если ребёнка во время истерики называть "истеричкой", то неудивительно, что ребенок будет плакать ещё сильнее, чтобы соответствовать.
До сих проводятся такие конкурсы:
Где за небольшой приз надо написать или уже снять ролик о том, почему это вкусно. Или излюбленный трюк продавцов на вб вкладывать в товары бумажки "оставь отзыв - получи 100 руб на телефон"
Цель, которая скрывается за подобными конкурсами: заставить как можно больше людей одобрить продукт. Они и сами начинают верить в то, что написали. А раз начинают верить, то и говорить всем вокруг, чтобы прослыть "последовательным" человеком, у которого слова совпадают с действиями.
Чем более открытой является наша позиция, тем с большей неохотой мы будем её менять. Самый актуальный пример. Долина не согласна с тем, что она должна отдавать кому-то квартиру и поэтому всячески затягивает дело. И так как её обвиняют в том, что она мошенница, она и ведёт себя в соответствии с этим.
Это же использовали телефонные мошенники лет 10 назад, когда звонили и интересовались здоровьем. У всех нас оно не очень, поэтому в ответ на наши жалобы, они приглашали на бесплатную консультацию, на которой ещё больше рассказывали о том, насколько всё плохо. А что бы всё исправить, надо пройти курс реабилитации за всего полмиллиона-миллион.
Приходи - выгодно!
Хуже нас обманывали только автодилеры. Публиковали тачки с заведомо низкими ценами. Целью такой рекламы было, чтобы мы приняли решение купить именно эту машину, поэтому дилеры проводят тест-драйвы, показывают, каким классным может быть кожаный салон и подогрев руля. И в итоге оказывается, что такой цены нет ни при каких обстоятельствах. И лишь немногие могут махнуть рукой и уйти, а остальные будут подписывать договор на невыгодных условиях и найдут для себя кучу причин, почему это нужно сделать.
И часто мы соглашаемся на невыгодные для себя сделки, прикрываясь другими обстоятельствами при принятии решения: "здесь коллектив хороший, и начальник отпускает пораньше" при задержке зарплаты, штрафах или вовсе снижении на 20-50%.
Этим же приёмом пользуются арбузеры: когда всё плохо, приползают на коленях и всё недолго хорошо, но становится хуже, но жертва уже не может уйти, потому что сама себе придумала, что она спасатель:
в этой истории всё закончилось для девушки хорошо
Как противостоять трюкам нехороших людей?
Во-первых, вспомнить, что вы россияне, потомки социалистического, сплоченного общества. И соответственно, мы с вами используем опыт, который копится во всем нашем обществе. В отличие от представителей запада, где акцент делается на личности, и они могут использовать только свой прошлый опыт. Именно поэтому, каждый из сегодняшних трюков, пришёл к нам из США, где его оттачивали в сектах, благотворительных организациях, страховых и авто-компаний.
Во-вторых, когда от вас что-то ожидают, чего вы точно не хотите, вы можете сказать, что делает сейчас манипулятор: "Я правильно понимаю, что ты сейчас манипулируешь?"
В-третьих, когда вы попали в ловушку, когда вам обещали одно, а по факту оказывается другое, задайте себе вопрос: "Зная то, что я знаю сейчас, сделал бы я тот же выбор?".
На сегодня всё! Зная, что мои любимые подписчики давно ждут, а я не могу их подвести, потихоньку планирую выпустить посты про:
Жизнь Март
Шанхай
тестах косметики, аллергики vs веганы (в следующую пятницу, 23 января)
кофе: каким он бывает и почему
как заставить себя что-то сделать, когда ничего не хочется.
и многое другое.
Ваша поддержка тоже имеет значение! Она пойдет на создание игры для борьбы с усталостью и повышением продуктивности.
Если вас что-то интересует из темы ритейла, продуктов питания, косметики, пожалуйста, спрашивайте в комментариях или пишите на какую тему пилить следующий пост.
Для тех, кто интересуется чем я живу сейчас, и в целом продвижением своего бизнеса, вэлком сюда. Там как раз написала про второй способ, как "заставить себя что-то делать, если всё лень" и не хватает всего-то 4 смайлов, чтобы я выпустила про 3 способ.
P.S. Фотки выдернуты с поисковика, все права принадлежат их авторам.
