Количество лжи в секунду, количество встреч на одно решение и другие важные бизнес-метрики
Метрики этой статьи концептуальные и шуточные, однако, с развитием AI-инструментов, которые фиксируют встречи и разговоры, мы вполне можем начать их измерять. Возможно, однажды у нас будут алерты, если Lies per Second превышает порог.
Чуть шире про каждую метрику я расскажу в своём телеграм-канале — был опыт работы с ними.
Стоимость часа удовольствия (Cost per Hour of Pleasure)
Поход на концерт или футбольный матч — высокий CPHP. Покупка дорогой беговой дорожки, которой вы пользуетесь три раза в неделю, — низкий. Всё, что вы используете постоянно, обычно имеет низкий CPHP. Если только вы не обманываете себя, считая покупку «навсегда нужной», а в итоге она пылится в шкафу.
Как раз я эту метрику вводил претендуя на позицию директора по маркетингу Одноклассников. Уже в 2016 году социальные сети конкурировали с физическими кинотеатрами за время пользователя в сутках. Кинотеатры и компьютерные игры — один из самых дешёвых источников удовольствия. Сейчас я регулярно просчитываю CPHP у наборов Lego — недавно набор за €200 собирал 18 часов — €11/час — дорого, но не дороже, чем концерт или театр с ценой 3-15 тыс. рублей за 2 часа. Сравните со стоимостью часа своей работы, кстати.
Жалобы в час (Complaints per Hour)
Это метрика и про вас, и про ваших друзей, которые могут жаловаться бесконечно. Высокий CPH означает высокий уровень негатива. Кажется, что это показатель, который стоит снижать. Хотя если жаловаться приятно (а иногда это так), то это бесплатно — а значит, CPHP стремится к нулю. Возможно, всё взаимно компенсируется.
Поднятий телефона в час (Phone Pickups per Hour)
Если вы со скучными людьми или в скучном месте — этот показатель очень высокий.
Я сам стремился сократить этот показатель для повышения концентрации и снижения зависимости от соцсетей. Учтите, что в iPhone эта статистика хранится всего 4 недели (включая текущую), поэтому я выписывал значения в Excel. Мозг начинал искать фрод и я начинал предпочитать, например, отвечать на сообщения с компьютера, а не с телефона, работая на показатель.
Процент разговора на автопилоте
Мы все ненавидим скучные разговоры, но постоянно в них оказываемся. Групповые ужины, случайные встречи один на один. Вы представляетесь, рассказываете о работе, потом о путешествиях. Разговор по минимальному общему знаменателю. Вы включаете автопилот, потому что уже всё это слышали и говорили. Какой процент разговора проходит в этом режиме? По ощущениям, хорошие беседы держатся в районе 20-30% автопилота: достаточно общего, чтобы было комфортно, и достаточно нового, чтобы запомнилось. Но иногда этот показатель — 75% и выше, и тогда хочется уйти, не дождавшись десерта.
Теперь о бизнес-метриках
Все эти коэффициенты — это занудный способ ныть про людей и ситуации. Это не про оптимизацию, KPI и не про «как правильно жить». Это про способ заметить скуку, фальшь и где вы живёте на автопилоте. Да-да, тут вы можете мне написать, что «это не про …, а про …» — это стандартный оборот ChatGPT, но я не придумал как сказать иначе.
Заголовок обещал бизнес-метрики — вот они. Это реальные показатели, которые слышал автор оригинальной статьи Эндрю Чен или использовал сам.
Ложь в секунду (Lies per Second)
В стартап-мире грань между «продавать идею» и «врать» очень тонкая — fake it till you make it. В идеале вы просто красиво говорите правду. Но иногда люди придумывают цифры, называют пайплайн клиентами, убирают подписи с графиков и так далее. В таких встречах показатель LPS растёт по ходу презентации. Если вы оказались на встрече с высоким LPS, возможно, встречу стоит закончить пораньше.
Количество встреч на одно решение (Meetings per Decision Ratio)
Есть большие и маленькие решения. Сколько встреч потребовалось, чтобы принять конкретное? Например, найм сотрудника. Где-то есть чёткий процесс: 3-5 интервью, презентация — и решение. А где-то сначала три встречи, потом ещё пять, потом одна-две, потом ещё три. Почему так? Иногда нет владельца решения. Иногда цель или процесс плохо определены. Иногда всё постоянно меняется. В любом случае высокий MPDR означает, что что-то сломано и ситуацию нужно эскалировать к человеку, который может упростить процесс.
Сам я недавно был свидетелем, как был создан чат на 20 человек для найма 1 сотрудника. Ну и недавно писал, что проект движется со скоростью решений, а не задач.
Время до первого оправдания (Time to First Excuse)
— Плохой месяц — почему?
— «Сезонность».
— Клиенты не любят новый продукт — почему?
— «Маркетинг подвёл».
На разборе результатов можно засекать минуты до появления плохого результата и оправдания. Команда, кстати, никогда не виновата. Низкий TFE ведёт к низкому Time to Next Excuse. Когда TFE стремится к нулю, это признак того, что команду, возможно, пора менять или перезапускать.
На тренинге «Контекст» Владимир Герасичев говорит о том, что люди часто отождествляют «результат» и «отсутствие результата + хорошую историю, почему результата нет». Яркий пример — не прийти вовремя, а рассказать, почему опоздал: пробки, такси, парковка — будто наличие причин за опоздание отменяет опоздание.
Соотношение цифр и текста (Numbers vs. Text Ratio)
В самом начале стартапа всё — история и нарратив. Нет выручки, клиентов и продукта — нет и цифр. Но через несколько лет, презентация должна быть забита метриками: удержание, финансы и так далее. Соотношение цифр к тексту должно расти. Часто этого не происходит. Иногда стартапы с привлечёнными $50 млн показывают презентации, где почти нет цифр. При низком Numbers vs. Text Ratio, показатель Meetings per Decision либо улетают в космос, либо инвесторы просто не хотят вкладываться.
Презентаций на один запуск (PowerPoints per Launch)
В ранних командах учатся через запуск: сделали фичу, посмотрели реакцию, сделали следующую. Ноль презентаций. Со временем компания становится большой, растут издержки на координацию, и начинается «смерть от PowerPoint». Хочешь запустить идею — сделай презентацию. Потом ещё одну. Потом про рынок, конкурентов, KPI. Снизить PPPL можно только при участии руководителей, которые готовы продавливать решения. Иначе — ад консенсуса.
Стоимость одного пункта IQ (Cost per IQ Point)
Нанимая топ-1% выпускника лучшего университета, вы платите умеренные деньги за каждый пункт IQ. Возможно, ещё выгоднее нанять топ-1% выпускника обычного университета. Самый дорогой Cost per IQ Point — нанять нижние 10% лучшего университета.
Соотношение решения и размышлений (Decision to Rumination Ratio)
Иногда мы думаем месяцами, а иногда решаем за день — и размер решения с этим часто не связан. Мы можем полгода выбирать машину и за неделю принять решение о смене работы. В идеале большие решения требуют много времени, маленькие — мало. Но в жизни всё наоборот. Самые важные решения — брак, город, карьера — мы часто принимаем почти не думая. Отсюда импульсивные браки, переезды, увольнения, татуировки и спонтанные покупки питомцев.
Читайте также неочевидные показатели эффективности производства.
Подписывайтесь на канал «Законы сохранения бизнеса», там про управление маленьким отделом и большим бизнесом — как выстроить процессы и направить энергию в развитие, а не в трение.
Квантовый компьютер и с чем его едят
Сейчас будет пост про квантовые кампуктеры. Если что, я далеко не эксперт в данной области (я и с обычной-то техникой не особо дружу), и в комментариях меня можно и нужно поправлять. Сам пост написан ради вопроса в конце — если хоть кто-то понимает, как конкретно работает то, о чём я спрошу, то… Короче, я знаю, что на Пикабу обитают головастые ребята и девчата; объясните, пожалуйста, Серёже данный вопрос, мне пригодится для книжки. А ниже я распишу своё понимание.
Итак, у нас есть квантовый компьютер. Он уже существует, однако с ним крайне сложно работать, поскольку в нём от малейших внешних воздействий накапливается огромное количество ошибок, и никто не знает пока, что с этим делать. В Китае вон учёные как-то худо-бедно производят на нём вычисления, и он реально вычисляет невероятно быстро, быстрее самого мощного суперкомпьютера, работающего на обычной двухбитной системе, только вот приходится каждый раз эти вычисления за ним перепроверять, и он практически всегда работает с погрешностью.
Если совсем несведущим охота понять сам принцип работы квантового компа, то вкратце:
Вот у меня стоит дома обычный двухбитный кампуктер, его два бита — это два состояния, включено и выключено, единица и ноль, с помощью которых и производятся все вычисления в системе. Их можно производить быстрее, если нарастить мощность "железа" (воткнуть себе в системник продвинутый процессор, оперативку и т.д.), однако рано или поздно, наращивая мощность, ты уткнёшься в ограничения самого "железа" — именно поэтому все так носятся вокруг процессоров, которые становятся всё меньше и меньше размером. Проблема в том, что теперь уменьшать процессоры тупо некуда, инженеры уже чуть ли не на атомном уровне пытаются их усовершенствовать. Чтоб вы понимали, самый маленький из существующих на данный момент процессоров имеет объём 0,04 кубических миллиметра.
Однако есть другая мето́да ускорить вычисления, и называется она — Её Величество Квантовая Механика. Как всегда, поначалу вообще была голая теория — после появления самого понятия квантмеха учёным Ричарду Фейнману и Юрию Манину пришла в голову идея квантового компьютера. Позднее был написан алгоритм Шора, созданы первые прототипы, а в 2019-ом году компания Google продемонстрировала так называемое "квантовое превосходство", то есть произвела на своём квантовом компе расчёты, недоступные классическим суперкомпьютерам на двухбитной системе. Словом, всё это — не просто словоблудие, а вполне себе рабочая технология, которой занимаются в том числе в России, а конкретно в ФИАН и МФТИ.
Но как это работает?
Если я начну здесь рассказывать про квантовую механику, двухщелевой эксперимент и прочее-прочее, то получится не пост, а целый ПОСТИЩЕ, поэтому ограничусь баянистым и всем уже приевшимся котом. Только котом непростым, а котом Шрёдингера.
Надеюсь, все слыхали про этот мысленный эксперимент? Ну про блохастика в коробке, который жив и мёртв одновременно до тех пор, пока коробку не откроет сторонний наблюдатель. Слышали же, да?..
Так вот, в мысленном эксперименте Шрёдингера скрытый от наблюдателя кот может быть и жив, и мёртв, а также он может быть ОДНОВРЕМЕННО живым и мёртвым — в этот момент наш Барсик находится в так называемом состоянии суперпозиции. Точно так же, если перекладывать этот мысленный эксперимент на принцип работы компьютерных систем, то у нас может быть два бита (единица и ноль, вкл/выкл), а кубит — это то самое состояние суперпозиции, то бишь по сути дела кубит — это буквально НЕСУЩЕСТВУЮЩИЙ В НАШЕЙ РЕАЛЬНОСТИ ТРЕТИЙ БИТ ИНФОРМАЦИИ.
И откуда он вдруг, падла такая, взялся — решительно непонятно, но он, сука, есть!
А если у нас есть три бита вместо двух, то и вычисления с их помощью можно производить куда быстрее, при этом не заморачиваясь с уменьшением и улучшением "железа". Причём добавление этого третьего бита меняет скорость вычислений в геометрической прогрессии, повышает её не в два, не в три и даже не в десять, а в миллиарды раз. Даже сейчас на несовершенных квантовых компах уже производят такие операции, на которые лучшему в мире двухбитному компьютеру понадобились бы тысячи лет. Но, повторюсь, эта технология ещё очень несовершенна, поэтому их и не используют повсеместно. К тому же дорогие они…
Теперь отвлечёмся ненадолго и вернёмся к нашему живому/мёртвому Барсику в коробке. Точно так же, как на состояние суперпозиции кота влияет внешний фактор (наблюдатель) – на суперпозицию квантового компьютера аналогичным образом влияют различные факторы из внешнего мира.
Главный недостаток устройства заключается в том, что он выходит из строя и начинает генерить ошибки от любых внешних воздействий — шума, света, вибрации и т.д. Стоит незадачливому исследователю громко пёрнуть около этого чуда техники, и оно непременно выйдет из строя. И это я не шучу сейчас, действительно громким пердежом можно нарушить чистоту эксперимента и вывести наш крутой камплюктер из состояния суперпозиции. На какой-то фотографии из китайской лаборатории я видел, что инженеры ходят около компа (напоминающего, кстати, огромную люстру) в спецодежде, респираторах и мягких тапочках, причём ходят буквально на цыпочках и боятся даже чихнуть ненароком, а то вдруг там всё поломается нахрен. Иначе говоря – кот станет либо живым, либо мёртвым, и смысла от него уже не будет никакого при обоих исходах, карета превратится в тыкву, а навороченный суперкомпьютер станет просто красивой люстрой с мигающими гирляндами.
И вот знаете, я вроде бы сверху всё просто и понятно расписал, но сам, погружаясь в тему, я понимаю только одно – что я нихрена не понимаю.
Откуда вообще берётся кубит? Как его вводят в состояние квантовой запутанности? Это что, чистая математика или они как-то применяют двухщелевой эксперимент, и именно поэтому китайский Цзючжан называется фотонным компьютером? Каким образом производят эти вычисления? Условно говоря, обычный компьютер, если у тебя стоит пароль в двоичном коде, пытается решить его как-то так: 01011001, и обычный комп такой: «ага, сначала или 01, или 10, затем или 01, или 10 и т.п.» А кубитный одновременно проверит оба варианта и предложит им связку с третьим. И так далее, по нарастающей. И очень быстро. И всё благодаря квантовой запутанности, когда проходят неимоверно огромные массивы данных через женскую интуицию типа «ну не знаю, как-то так, оно само собой получилось, но ответ-то верный!»
КАК ЭТО ВООБЩЕ, СУКА, РАБОТАЕТ, ОБЪЯСНИТЕ МНЕ, ПОЖАЛУЙСТА!
Если вам понравился данный пост, то можете подписаться на аккаунт или моё сообщество в ВК, там куда больше текстов про всё на свете: Artificial Intelligence
Классический задрот
Недавно увидел интересную статистику в тик токе, хах, очень конечно "Достоверный источник" там говорится что почти 20% мужчин в возрасте от 18 до 30 лет девственники задроты, которые проводят большую часть своей жизни за ПК. Печально конечно, но ещё печальнее что я в эту статистику попадаю. Как мы докатились до жизни такой, что такое большое количество мужчин просто сидят в 4 стенах и говорят с компуктером ? Со стороны я самый обыкновенный студент пацан 19 лет, весëлый, отличной внешности, работаю вахтами, играю на электро гитаре,смотрю аниме. Казалось бы, человек достигший базовый уровень бытия, все бы ни чего, но я конченый задрот.Уже как 2 года я провожу за ПК не меньше чем 5 часов в день, так стандарт по 7-10 часов в день. Все моë свободное время вне учёбы и работы съедает пк. Я бы так и сидел задротил, если бы не интернет. Я вижу иногда тик токи, истории задротов, которые я читаю и понимаю что это я, я такой же. Со стороны читаешь, думаешь, ну ты и не нормальный какой то, потом понимаю что я точно такой же от чего становится противно что-ли, я такой молодой, вроде бы надо что-то делать в жизни, крутится, а я сижу и просто играю. Друзья покупают машины, заводят отношения, у них постоянный движ, а я просто играю и меня это устраивает. Проблема в том, что я проблему вижу, но не действую. Я не могу найти альтернативу ПК, играю на электро гитаре, но это так, в перерывах, не как основное занятие. Все что бы я не пробовал, все как будто тускло на фоне прекрасного мира игр. Как будто жду, что вот скоро наступит какой то переломный момент, все изменится, но он не наступает.
Найди девушку мне говорят, И батька и друзья, говорят что девушка бы меня вывела на нормальную жизнь, все изменит, какую нормальную жизнь? Как вообще женщина может меня изменить ? Я не хвастаюсь, но я явно востребован у девушек, многие мною интересовались, может мб я зажрался в этом внимании от них, но я как это все пропускаю, 90% из них как нпс, скучные, как будто далекие вообще от меня, ни одна девушка с которой я общался никак меня не зацепила. Хватало только на неделю общения. А так, искать отношения просто для галочки, потому что "Так надо", я че еблан что ли, зачем?
Происходит деградация полная, я чувствую, я тупею с каждым часом проведëнным в играх, в валоранте,доте, и любых онлайн играх я начал кричать на тиммейтов, оскорблять игроков, превратился в обезьяну над которыми хихикает в тик токах да ютубе,клоун. Стал раздражительным, немного агрессивным, это уже начинает сочится в обычную жизнь. Жизнь стала просто похуистический, мне реально похуй на все кроме есть ли у меня че пожрать дома и работает ли ПК. Что мне делать? Чем это лечить? Даже не знаю к кому обратиться,нет, мне стыдно обращаться, ага, лбина 19 летний будет плакаться кому то, что игрульками зависим, я на 100% уверен что я сам это не вылечу. Да может сейчас посижу подеприсую,обдумаю это все, день, 2, может даже больше и в это время не буду играть, но потом все так же будет, вернется на круги своя, ничего не изменится. Я мог же быть другим, почему я избрал такой примитивный путь жизни, как 4 стены и ПК, страшно подумать, а что было бы если я не задротил ? Сколько же я упустил возможных событий в своей жизни? А так пока что, иллюзия жизни, 4 стены и гроб под столом.
Продолжение поста «Не идеальная, но счастливая мама. Или в моих венах течёт кофе и как ....»
Вывалила я тут пост, вся такая геймерша-мать четверых сорванцов. И тут – бац! – прилетает коммент в виде картинки #comment_365771969 И сразу вопрос ребром: что, собственно, я тут заливаю? В чем мой обман, а?
Неужели в том, что я, мать героиня, обожаю зависать в игрульки? Или, может, по мнению комментатора ( и тех кто поднял его коммент), мои четверо детишек – это так, племянники двоюродные? Или вообще, все мои игровые похождения – плод разыгравшегося воображения?
Давайте-ка разберемся! Допустим, меня подозревают в брехне насчет игр. Окей, допустим… Да я еще в Counter-Strike рубилась, когда мамонты по улицам ходили! Сначала просто в CS, а потом и в CS:GO перешла, как положено!😉
И, конечно же, куда без святого – GTA: San Andreas?! Не угонять тачки – это вообще грех!😄
Дальше по списку – Hearthstone, мои любимые карточки! (Ну, в обычного дурака и в 21, само собой, тоже гоняла, а кто не играл-то?). В Hearthstone начала еще на компе, потом мучилась в томительном ожидании мобильной версии. А Mobile Legends – о, это вообще моя любовь! Три года понадобилось, чтобы осознать, что я – царь и бог на линии поддержки! Мой мейн – Ангела, но и Флорин с Кармиллой, и Минотавром, и Белериком, и Матильдой тоже не брезгую. А если приспичит, могу и магом на миду за Сисилиона, Фашу или Одетту отыграть. Да и в лес на Бейне или Мартисе забежать – не вопрос! За Чичи у меня получается лучше всего, а на голде Лейлой и Иритель пока не блистаю, но усиленно тренируюсь!
Dota 2… О, это целая история любви! Поскольку механика похожа на Mobile Legends, освоилась я довольно быстро. Ну, были, конечно, траблы с управлением – клавиатура с мышкой все-таки не мобилка, знаете ли. А еще в первой катке я закупила… 24 танго! Ну, представьте себе! 😅✊🏻
Ну и в Dota 2, конечно же, я осталась верна поддержке, чаще всего за Dark Willow играю. Но и другими персами пробовала. Особенно быстро освоила новых героев, когда в бан попала… Ну, кто в теме, тот поймет. 100 часов отыграла! Три месяца жизни! Первые семь рейтинговых игр – победа за победой! Но потом случилось страшное – как для любого задрота, – я больше не смогла зайти в свой аккаунт в Steam, а соответственно, и в любимую Dota 2. Прощайте, мои скины и 100 часов времени, которые я так жаждала наиграть ради рейтинга! Конечно, у меня уже новый акк есть. Но уже без былого энтузиазма – так, чисто нервишки пощекотать да скилл не растерять.
WoW… Ох, тут я вообще нуб полнейший, как цыпленок, только что из яйца вылупившийся! Играю за ночного эльфа, друида. Уже аж 18 левел! Был момент, когда в одном квесте, где надо было собрать корзинки, чтобы получить способность превращаться в рыбу, я разревелась, как дитя малое! Сначала не могла эти корзинки найти, потом не успевала по времени сдать квест, снова поиски… Нахожу корзину, а ее какой-то хмырь прямо из-под носа утащил! И снова слезы в три ручья ! Конечно, игру я не удалила (очень хотелось, но я же сильная!). Квест сдала, способность выучила. Качаемся дальше, травки собираем, микстурки химичим!
P.S. На игровом задротском говорю со словарем 😄







